RESUMOS DE MONOGRAFIAS PUBLICADAS NO
GDP³ (CEGDP)
PRIMEIRA
TURMA
– 2003 (ICEGDP)
Aplicação
Da Engenharia Robusta Na Solução De Problemas De Projeto
Autor: Alexandre Cezar Vanzo
Orientador: Adcley Marcelino de Aquino Souza, Me.
A competitividade das empresas está diretamente ligada à qualidade de seus produtos. Existem técnicas que auxiliam na criação de produtos com qualidade e em menor tempo. Uma destas técnicas é a Engenharia Robusta, que visa desenvolver produtos que mantenham suas características de desempenho, mesmo quando submetidos a fatores não controláveis. Para tanto, deve ser obtida a combinação ideal dos fatores controláveis, que torna o produto insensível a variações nos fatores incontroláveis. Este trabalho propõe, a partir de um problema real, utilizar a engenharia robusta para a avaliação de conceitos.
Aspectos
De Importância No Pós-Venda De Veículos Utilitários Para O Mercado
Brasileiro
Autor: Fábio Martins de Freitas
Orientador: Alex Antônio Ferraresi, Me.
O presente estudo tem como objetivo identificar aspectos de importância no pós-venda para compradores de veículos utilitários que possam agregar valor de revenda Esse estudo é composto por uma pesquisa caracterizada como um estudo exploratório e eminentemente qualitativo a respeito dos aspectos de pós venda das diferentes marcas de veículos utilitários no mercado brasileiro e seu impacto sobre os preços desses veículos no mercado. Foram realizadas pesquisas de campo junto a profissionais operadores de veículos utilitários na região de Curitiba com o objetivo de levantar a percepção dos mesmos acerca dos aspectos que julgam importantes em um serviço de pós-venda para veículos utilitários para o embasamento dos conceitos, o estudo apresenta fundamentação teórica e pesquisas de mercado de veículos utilitários
As
Transformações Estéticas E Simbólicas Nos Produtos Industriais
Autor: Luiz Gustavo I. F. de Miranda
Orientador: Marinês Ribeiro dos Santos, Me.
Este trabalho tem a finalidade de apresentar alguns conceitos de design que caracterizaram o desenvolvimento de produtos ao longo das últimas décadas, bem como a análise do design dos secadores desenvolvidos pela empresa Philips. Entre outras questões, são abordadas definições de design e o seu papel no desenvolvimento de produtos industriais, as relações entre as pessoas e os produtos e as funções práticas, estéticas e simbólicas que os produtos possuem nessas relações. Também são analisadas as tendências de orientação projetual no design através de uma breve apresentação de alguns movimentos que influenciaram o desenvolvimento de produtos desde os anos 40 até os dias atuais, sendo eles o funcionalismo, o design estético e o design semântico. Tendo a empresa Philips como referência, os secadores de cabelo desenvolvidos por ela desde os anos 70 até os dias atuais são mostrados como exemplo da aplicação prática do design em produtos, através da tradução formal das funções prática, estética e simbólica nesses aparelhos. Imagens fotográficas dos produtos foram utilizadas de modo a possibilitar tal análise. Como conclusão deste trabalho, ressalta-se a importância das funções estéticas e simbólicas dos produtos, no que diz respeito ao papel que desempenham ao estabelecer relações entre as empresas, os artefatos e os consumidores. O registro iconográfico dos secadores de cabelo visa contribuir para a história do desenvolvimento do design no mercado nacional, apresentando produtos desenvolvidos pela Philips ao longo dos últimos 30 anos.
Avaliar
Oportunidades Para Desenvolvimento De Produto No Mercado De Motopeças
Autor: Amarildo A. Pereira
Orientador: Alex Antônio Ferraresi, Me.
Estudo
do
setor de motocicletas, abrangendo a produção e vendas do
setor, com dados históricos de 1975 até os dias atuais. O propósito é
identificar os fatores que impulsionaram o acentuado crescimento a
partir de
Benchmarking
- Aplicação Do Benchmarking Em Uma Indústria De Plásticos Semi-Acabados
Autor: João Paulo Zilli
Orientador: Vanderley Buzian , Esp.
A concorrência entre as empresas é cada vez maior, todas buscam por fatias maiores de mercado. Muitos fatores são importantes para melhorar a lucratividade: entre outros custos, a qualidade e a produtividade. Nestes fatores, todo avanço é importante, pequenas melhorias podem gerar grandes resultados. Porém é muito difícil tomar decisões sem ter em que se apoiar, para definir o rumo que a empresa deve tomar é preciso de muitas informações. Outras empresas do mesmo ramo, ou de áreas completamente adversas podem ser fontes de informações que a empresa necessita. Nesta linha de raciocínio o benchmarking se desenvolveu. Ele é um processo contínuo e sistemático de avaliação de produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que com a finalidade de melhoria organizacional, praticam as melhores técnicas. Neste trabalho é apresentado o benchmarking através de uma teoria, e para que fosse possível comprovar a sua eficiência foi realizada uma aplicação prática. Utilizando-se como base a indústria de plásticos semi-acabados, demonstrou-se os benefícios que a empresa pode obter com o uso dessa ferramenta, melhorando a visão do mercado em função das informações obtidas nos concorrentes, e também o melhorando o relacionamento entre as empresas. Em função da necessidade de informações técnicas, escolheu-se o benchmarking competitivo para ser aplicado pela sua forma de comparação direta entre empresas do mesmo setor.
Benchmarking
Aplicado No Desenvolvimento De Uma Peça Termoformada Para Uso Em Um
Refrigerador Doméstico
Autor: Carlos Eduardo Bacchi Jabur
Orientador: Vanderlei Buzian, Esp.
O benchmarking é um processo de pesquisa, contínuo e sistemático, onde o administrador realiza comparações de processos e práticas de sua empresa com os de organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas administrativas, para avaliar produtos, serviços e métodos de trabalho, com o propósito de aprimoramento organizacional, procurando a superioridade competitiva. O benchmarking visa o desenvolvimento de estudos que comparem o desempenho com a concorrência e com referenciais de excelência, objetivando atingir uma posição de liderança em qualidade. Os estudos organizados em projetos devem identificar serviços e processos de alto nível de qualidade em outras empresas, ou setores da própria empresa, avaliar como tais resultados são obtidos e incorporar o conhecimento quando aplicável aos seus processos e serviços. As experiências realizadas na prática confirmam um elevado grau de satisfação das empresas participantes apesar dos cepticismos iniciais demonstrados em muitas delas. Como exemplo será citado um benchmarking de desenvolvimento de um produto, mais especificamente uma peça de refrigerador no setor de termoformagem. A essência do benchmarking consiste na idéia de que nenhuma empresa é a melhor em tudo o que implica reconhecer que existe alguém dentro do mercado que faz algo melhor do que nós. Conclui-se, portanto, que em todos os anos descobrem-se novos conceitos de management que, além de se tornarem antiquados rapidamente, trazem pouco valor acrescentado às empresas. Pode-se assegurar que não é o caso do benchmarking, uma vez que, além de descobrir oportunidades reais de melhoria nas empresas, o benchmarking estabelece um mecanismo de aprendizagem contínua de novas práticas e idéias dentro da empresa, o que favorece a existência de uma cultura de melhoria e aprendizagem a todos os níveis da organização.
Definição
E Implantação De Metodologia De Desenvolvimento De Novos Produtos –
Trabalho
Elaborado Em Uma Empresa Prestadora De Serviços Em Corte A Laser
Autora: Silvana Aparecida Basso
Orientador: Marco Aurélio de Carvalho, Me.
O presente trabalho consiste na elaboração de um estudo sobre o processo de desenvolvimento de produtos em uma empresa prestadora de serviços em corte a laser, para definição e implantação de uma nova metodologia para o desenvolvimento de produtos baseada em metodologias existentes.A necessidade de uma metodologia se apresentou a partir do momento em que esta empresa decidiu desenvolver produtos próprios com intuito de aproveitar a alta tecnologia de seus equipamentos. A intenção foi a de desenvolver produtos que possuam características marcantes, possíveis apenas pela utilização destes equipamentos, ou seja, os produtos deveriam possuir como principal diferencial competitivo a tecnologia empregada em sua produção. No entanto, a empresa não possuía conhecimento dos conceitos para desenvolvimento de novos produtos. Na elaboração deste trabalho, foi realizada, primeiramente, a descrição da empresa, relacionando suas atividades, seus funcionários, setores e equipamentos e seus objetivos quanto ao desenvolvimento de produtos. Depois se realizou a modelagem do processo atual de desenvolvimento de produtos utilizado pela empresa. A seguir, se prosseguiu com a análise deste processo, avaliando seus pontos positivos e negativos. Através de uma revisão bibliográfica, fez-se um levantamento das principais metodologias de desenvolvimento de produto existentes, para se conhecer o estado da arte a respeito do tema. Finalmente, com base nas informações coletadas, delineou-se uma metodologia de desenvolvimento de produtos que tem como objetivo adequar ao máximo os procedimentos desta metodologia à rotina da empresa. A partir daí, elaborou-se um plano para a implantação desta metodologia, levando-se em conta as atividades a serem executadas, o prazo mínimo para implantação, os recursos necessários e o monitoramento e avaliação de todo o processo.
Desenvolvimento
De Produto - Metodologia De Desenvolvimento De Produtos Variantes Em
Uma
Indústria De Eletrodomésticos
Autor: Ricardo Luiz Sanchez Rodriguez
Orientadora: Carla Cristina Amodio Estorilio, Dra.
O presente trabalho propõe uma customização da metodologia de projeto utilizada para o desenvolvimento da maioria dos produtos de uma empresa multinacional fabricante de eletrodomésticos no processo de desenvolvimento de produtos variantes. Foi realizada uma revisão da literatura sobre conceitos e ferramentas utilizadas nos processos de desenvolvimento de produtos, abordando, também, conceitos de reengenharia de processo. Também apresenta a metodologia de desenvolvimento de produto de BACK & FORCELLINI (1997). Em seguida, a metodologia de desenvolvimento de produto da empresa pesquisada é detalhada, utilizando as diretrizes da reengenharia, com o objetivo de propor uma metodologia de desenvolvimento de produtos adaptada ao processo de desenvolvimento de produtos variantes. Uma metodologia personalizada ao processo em questão foi sugerida, porém, não foi validada. Entretanto, estimou-se, teoricamente, os possíveis ganhos de desempenho com a utilização da metodologia proposta, estando entre estes; agilidade no lançamento de novos produtos e maior facilidade na coordenação de vários projetos simultaneamente.
Estratégias
De Inovação Na Indústria Moveleira
Autora: Juliane de Bassi Padilha
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
A presente investigação trata do aspecto da inovação no processo de desenvolvimento de produtos, procurando abordar de que maneira as empresas podem utilizar os mecanismos de gestão da inovação para o desenvolvimento de produtos competitivos e diferenciados frente aos concorrentes e a seus clientes. Com o objetivo principal de caracterizar estas estratégias, foi realizado um levantamento bibliográfico, abrangendo os aspectos da inovação, de um modo geral e da mesma dentro da indústria brasileira de móveis, sendo que este estudo foi direcionado ao Pólo Moveleiro da Região Metropolitana de Curitiba – PR. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa bibliográfica, a qual contextualizou a indústria de móveis no Brasil, revelando suas principais características e os fatores de competitividade do setor. Foi realizada pesquisa de campo na região mencionada, através de um questionário aplicado em algumas empresas. Com o intuito de complementar as informações obtidas com o questionário, foram realizadas entrevistas com designers atuantes no setor moveleiro. A pesquisa possibilitou a obtenção de dados que foram analisados, sistematizados e interpretados de modo a estabelecer um panorama da dinâmica das inovações na Região Metropolitana de Curitiba. A partir das referências obtidas pela pesquisa bibliográfica e da verificação das práticas correntes na indústria moveleira, no que se refere à inovação, foi possível estabelecer parâmetros e proposições de estratégias que estas empresas podem utilizar a fim de desenvolver produtos inovadores, competitivos e de valor agregado. Para completar o estudo, foram descritas iniciativas de algumas empresas moveleiras da Região Metropolitana de Curitiba no que diz respeito ao desenvolvimento de produtos inovadores. Dentro deste contexto, foram apontadas algumas das estratégias propostas anteriormente, com o intuito de comprovar que tais mecanismos realmente são capazes de gerenciar o desenvolvimento produtos inovadores.
Evolução
Dirigida Aplicada Ao Desenvolvimento De Embalagens - Uma Aplicação A
Latas De
Bebidas
Autora: Niara de Oliveira Kaus
Orientador: Marco Aurélio de Carvalho, Me.
Este
estudo
apresenta uma prospecção para uma embalagem no segmento de
bebidas. O objeto do estudo é a lata de alumínio, usada para
refrigerantes e
cerveja e o período da prospecção é até o ano de
O Poka-Yoke
E Seu Uso Numa Indústria De Chicotes Elétricos Automotivos
Autor: Fábio Beraldo Lopes
Orientador: Marco Aurélio de Carvalho, Me.
Dentro das atuais condições do mercado as empresas batalham para se manter competitivas e gerar lucros. Na sentido de reduzir gastos, inovar, ampliar número de clientes e reduzir tempos de produção foram criadas ferramentas úteis que auxiliam a todos no dia a dia. Este trabalho apresenta uma destas ferramentas – o Poka-Yoke. O Poka-Yoke surgiu nos anos 60 com o japonês Shigueo Shingo e se tornou a mais indispensável e uma das mais simples armas contra as falhas. Muitos autores abordam o sistema Poka-Yoke, porém sempre aliando o Poka-Yoke às demais técnicas de manufatura. Este trabalho detalha a teoria desenvolvida sobre o tema e faz uma apresentação de exemplos de Poka-Yokes usados em indústrias de chicotes elétricos automotivos, procurando assim, tornar mais simples e direta a interpretação. Na indústria de chicotes elétricos automotivos é fácil visualizar os diversos Poka-Yokes empregados. Para se ter uma noção de como são criados os Poka-Yokes foi incluído no trabalho o desenvolvimento de um sistema de detecção de clips e como ele está auxiliando a garantir o “zero defeito”, atuando diretamente nos meios de fabricação. Este trabalho também descreve a elaboração do produto “chicote elétrico” exemplificando onde se aplicam os sistemas à prova de falhas na criação e fabricação de um produto. Enfim, o trabalho aponta o Poka-Yoke como uma ótima ferramenta para a aprimoração da qualidade produtiva, como a indústria de chicotes elétricos tem usado este sistema e como esta utilização pode servir de exemplo para outras indústrias.
Redução Do
Tempo De Desenvolvimento De Produto Em Indústria De Ar Condicionado
Automotivo
Autor: Adilson Aparecido de Andrade
Orientadora: Profª. Carla Cristina Amodio Estorilio, Dra.
O problema que será tratado nesta monografia diz respeito à redução do tempo de desenvolvimento de produto. O foco são as atividades desenvolvidas no departamento de Engenharia de Projeto de Produto de uma indústria brasileira de ar condicionado automotivo localizada no sul do Brasil. Entre os objetivos desta investigação podem-se citar a descrição de como reduzir o tempo de desenvolvimento de produto e o conseqüente aumento da produtividade do trabalho na Engenharia de Projeto de Produto.O encaminhamento da solução do problema tem como base a análise do Processo de Desenvolvimento de Produto, a comparação entre um modelo teórico e o fluxograma de projeto de produto da empresa, bem como a análise de métodos, metodologias e ferramentas que podem compor uma lista de ações úteis para atender aos objetivos propostos. Como principais conclusões, têm-se a constatação de que o projeto de produto é crítico para a redução do tempo de desenvolvimento, as alterações de projeto no início têm um impacto pequeno no custo, mas grande no tempo de desenvolvimento, e existem lacunas no projeto de produto da empresa, para as quais são sugeridas correções e apresentadas propostas de melhoria.
Seleção De
Alternativas Conceituais No Processo De Desenvolvimento De Produtos –
Uma
Abordagem Envolvendo A Estratégia Organizacional
Autor: Fábio Ribeiro de Carmargo
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
Este trabalho propõe uma abordagem diferenciada no processo decisório de seleção de alternativas na etapa conceitual do desenvolvimento de produtos, através da correlação de objetivos gerais de projeto com os interesses estratégicos da empresa, ao utilizar duas novas ferramentas aplicadas ao método de seleção proposto por Pahl e Beitz (1996). O trabalho está subdividido em quatro partes: i) a primeira parte revisa a literatura quanto aos métodos de desenvolvimento de produtos propostos por diversos autores, com enfoque na etapa conceitual e no processo de decisão para a escolha da alternativa com melhor potencial de sucesso. Também examina a proposta de Porter (1986), de estratégias genéricas competitivas; ii) na segunda parte, o autor propõe o uso de duas ferramentas, que em conjunto com o método de seleção de alternativas proposto por Pahl e Beitz, estabelece uma relação dos critérios técnico-funcionais com os interesses estratégicos da organização; iii) a terceira parte consiste na aplicação do processo proposto pelo autor na seleção de alternativas conceituais do desenvolvimento de um processo de fabricação em uma indústria de alimentos; e iv) na quarta parte do trabalho o autor faz uma análise dos resultados da aplicação do processo proposto. O objetivo do trabalho é possibilitar a aplicação do processo de seleção proposto à gestão do desenvolvimento de produtos das empresas, adaptado à realidade de cada uma delas e que contribua com a otimização da sua capacidade competitiva, fator de crescimento, equilíbrio e solidez no mercado.
Sistemas
De Ignição Para Motocicletas De 125cc Fabricadas No Brasil
Autor: Sérgio Luiz Figueiredo Baú
Orientador: Alexandre Moeckel, Me.
O
Setor
de Duas Rodas tem merecido destaque na economia industrial
brasileira pelo seu crescimento contínuo na última década. Enquanto o
PIB
brasileiro cresceu 27% de
SEGUNDA
TURMA
– 2004 (IICEGDP)
Estudo
Comparativo Das Abordagens Para O Ensino De Desenho Técnico Mecânico
Nos Cursos
De Engenharia Mecânica De Curitiba
Aluna: Maria das Graças Contin Garcia Pelisson
Orientadora: Carla Cristina Amódio Estorílio, Dra.
Este trabalho é um estudo comparativo das abordagens de ensino atualmente utilizadas nas disciplinas que envolvem as competências em Expressão Gráfica na formação do Engenheiro Mecânico nos cursos da região de Curitiba. Verificaram-se quais as competências e habilidades necessárias ao estudante durante a realização do curso e as competências e habilidades necessárias ao eficiente desempenho profissional. Analisaram-se as disciplinas que envolvem os conhecimentos de “Desenho Técnico”, “Desenho Mecânico” e “Projeto Auxiliado por Computador”, ofertadas pelos cursos. O método utilizado para analisar as informações coletadas junto ao MEC, às universidades e aos professores que ministram as disciplinas foi o Benchmarking. Como resultado é apresentado um estudo comparativo do perfil das universidades e das estratégias de ensino. Na análise de resultados comparou-se o peso do tema dentro de cada curso, os recursos físicos, as metodologias de ensino e a experiência de instituições e do corpo docente.
Estudo
Para Obtenção De Estruturas De Produto Automáticas No Projeto Mecânico
Utilizando Extração De Atributos De Blocos Do Desenho Digital
Autor: Jorge Svierdsovski
Orientador: José Aguiomar Foggiatto, Dr.
Desde o início da introdução das ferramentas CAD (Computer Aided Design) no Brasil elas já continham recursos para se integrar os desenhos em CAD com banco de dados ou planilhas eletrônicas, ou até mesmo aos sistemas informatizados das empresas, no entanto muito pouco dessa capacidade foi utilizada permanecendo em grande maioria das empresas a dificuldade de repasse das informações dos desenhos para as demais áreas, por não haver esta integração. Buscando exemplificar e fomentar a idéia para o setor de projetos organizar-se e buscar na TI (Tecnologia da Informação) esta integração, foram realizados desenhos com blocos com atributos e extraídos para um banco de dados, através de programação Autolisp, e também realizado um aplicativo para usar estas informações e gerar a BOM (Bill of Material) automaticamente, apresentando relatórios de um projeto exemplo e sua estrutura de produto, que serviram de validação ao aplicativo e a idéia propagada de se obter estruturas de produto automaticamente.
Guia De
Referência Para Projeto Conceitual De Segurança Elétrica Em
Refrigeradores De
Uso Doméstico
Autor: Darlan Princival Jr.
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
Com o aumento das exportações brasileiras na última década, os fabricantes nacionais foram obrigados a adequarem seus produtos às exigências do mercado externo e com isso, passaram a desenvolver produtos que estivessem em conformidade com requisitos normativos e normas internacionais de segurança. A verificação e a aprovação dos produtos conforme os requisitos definidos no início do projeto são feitas na etapa final, antes da produção. Este processo faz com que qualquer problema que possa existir devido ao não atendimento de determinado requisito só seja identificado e informado à equipe de projeto na etapa final. O objetivo deste trabalho é propor um guia de referência para segurança elétrica a ser utilizado na etapa conceitual do projeto de refrigeradores de uso doméstico, a fim de orientar a equipe de desenvolvimento de produtos na tomada de decisões, auxiliando na definição das especificações conceituais, implantando soluções e conceitos baseados nos requisitos aplicáveis desde o início do projeto. O resultado deste trabalho é fornecer uma metodologia que vise reduções em retrabalhos no decorrer e, principalmente, no final do desenvolvimento do produto, atendimento aos prazos, custos e níveis de qualidade estabelecidos para a entrega do projeto, já que o produto desenvolvido terá uma grande probabilidade de ser aprovado em sua avaliação final.O modelo proposto do guia de referência é composto por nove orientações através de ilustrações detalhadas, sugerindo um conceito a ser utilizado durante o desenvolvimento de produtos, a fim de atender requisitos de segurança elétrica. O modelo fornece também as referências normativas que estão sendo levadas em conta em cada orientação, para que o usuário possua mais informações sobre como a solução é avaliada.Uma avaliação reversa é proposta através de um questionário a três potenciais usuários do guia de referência, sendo que os resultados indicam um potencial positivo do uso do modelo no escopo proposto.
Identificação
Dos Fatores De Influência Na Aplicação Do Fmea De Processo - Um Estudo
Em
Produtos Estampados
Autor: Richard Kleber Posso
Orientadora: Carla Cristina Amódio Estorílio, Dr.
Muitas das características que definem o sucesso ou o fracasso de produtos estão ligadas à etapa de projeto. Decisões tomadas na etapa de projeto do produto afetam diretamente a qualidade, o custo e o desempenho. Na fase de projeto, uma das técnicas mais utilizadas e difundidas para melhorar a confiabilidade é o FMEA, que permite a análise preventiva das possíveis causas de falhas. Nesse contexto, o estudo apresenta alguns critérios para minimizar as divergências de opinião durante o desenvolvimento do FMEA de processo entre uma montadora de veículos e seus fornecedores durante o planejamento do processo de estampagem. A indústria automobilística é o foco principal do estudo por apresentar as melhores condições de obtenção de dados junto à empresa e seus fornecedores. Para isso, uma revisão bibliográfica sobre os temas; qualidade, confiabilidade, métodos de apoio ao projeto do produto, FMEA de processo, normas e critérios utilizados pelas empresas envolvidas é apresentada. Também é realizada uma coleta de dados de planilhas de FMEA de processo de estampagem preenchidas pela montadora e seus fornecedores, com o objetivo de identificar incoerências. Associado às planilhas, um questionário é aplicado junto a todos os envolvidos com o objetivo de compreender os motivos das divergências. Uma análise crítica é realizada sobre os dados recolhidos e como resultado são apresentados os sete fatores de influência na aplicação do método FMEA: conhecimento, histórico de falhas, trabalho em equipe, sintonia fornecedor-montadora, tempo preenchimento, formação e controle.
Metodologia
Para Desenvolvimento De Produto Na Smart Do Brasil
Autor: Thiago de Salles Penteado
Orientador: Marco Aurélio de Carvalho, Me.
O presente estudo surgiu da necessidade de se utilizar um modelo de referência para o desenvolvimento de novos produtos na Smart, empresa fabricante de luminárias decorativas localizada na Região Metropolitana de Curitiba – PR. A partir desta necessidade, realizou-se um trabalho que, primeiramente, identificou a necessidade de aplicação de metodologias para orientar as atividades relacionadas ao desenvolvimento de produtos na empresa. Em seguida, foram estudados os modelos metodológicos propostos por três autores consagrados, sendo eles Jones (1992), Baxter (2003) e Kelley & Littman (2002). Neste levantamento foram identificados quais os principais métodos que estes autores propõem para que o desenvolvimento de produtos tenha um melhor aproveitamento e confiabilidade. Em seguida foi realizado um mapeamento do atual processo de desenvolvimento de produtos da Smart. Neste mapeamento, foram identificadas as principais necessidades dos envolvidos nos projetos em relação a um modelo de referência do processo de desenvolvimento de produtos. Com base no levantamento de necessidades e nas três propostas metodológicas estudadas, foi proposto um modelo de referência simples, prático e minimamente invasivo, que poderá ser aplicado e continuamente melhorado pela própria empresa.
Metodologia
Para Desenvolvimento De Produtos Para Usuários De Cadeiras De Rodas
Autor: Marcelo Hiroshi Oyama
Orientadora: Carla Cristina Amódio Estorílio, Dr.
O presente estudo trata do projeto conceitual de produtos com enfoque no usuário de cadeiras de rodas. Tendo como objetivo o desenvolvimento de produtos que atendam às necessidades diferenciadas dos clientes finais.
Realizou-se uma revisão bibliográfica na qual foram apresentadas metodologias de projeto de produto consolidadas, as quais foram adaptadas para suprir as demandas dos cadeirantes. A revisão bibliográfica inclui as normas que regulamentam a acessibilidade no Brasil, a legislação vigente e aspectos antropométricos dos usuários de cadeiras de rodas. A pesquisa possibilitou a obtenção de informações para estabelecer uma visão geral das principais características necessárias em um produto destinado aos clientes em questão.
A partir das referências obtidas pela pesquisa bibliográfica, foi possível estabelecer parâmetros para a proposição de uma metodologia de projeto conceitual para o desenvolvimento de produtos que possam ser plenamente utilizados por usuários de cadeiras de rodas.
Proposta
De Modelo De Procedimento Para Especificação De Parâmetros De Argamassa
De
Revestimento Para Paredes Externas De Edifícios
Autor: Gláucio Rogério dos Santos
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
O setor da construção civil representa uma parcela importante dentro da economia brasileira, que emprega cerca de 1,4 milhão de pessoas e onde o valor das construções executadas alcança cerca de 73,8 bilhões. Dentro deste setor, as atividades de edificação respondem por 39% do valor de obras e/ou serviços do setor da construção. Como a maioria das edificações utiliza argamassas cimentícias para o revestimento de paredes externas, este tipo de argamassa torna-se um importante objeto de estudo, por estar exposto constantemente a agentes de degradação que levam a um prejuízo na sua durabilidade. Para que as argamassas de revestimentos de fachadas possam ter um desempenho satisfatório em serviço, várias medidas devem ser tomadas. Entre elas destaca-se a necessidade da elaboração de um projeto para a execução do revestimento de fachada, no qual estejam detalhadas uma série de informações relacionadas com à especificação de materiais e das técnicas executivas, assim como de todos os agentes que irão interagir, direta ou indiretamente, com a argamassa de revestimento. A falta dessas informações durante a elaboração do projeto de revestimento da edificação, provavelmente ocasionará, com o decorrer do tempo, o surgimento de patologias na argamassa de revestimento. O que se observa é que atualmente, na maioria das vezes não é utilizada uma metodologia ou ferramenta na fase do projeto de revestimento de fachada, que contemple a especificação da argamassa a ser utilizada nesta fachada. Por conseguinte, os requisitos da argamassa não são relacionados às características da obra, nem aos demais agentes presentes no local. Por isso, esta investigação tem como ponto central evidenciar que, atualmente, não há uma metodologia ou uma ferramenta que auxilie o profissional da construção civil no momento da especificação de argamassas a serem utilizadas para o revestimento de fachadas. Devido à inexistência desta metodologia ou ferramenta, no momento da realização do projeto de revestimento do edifício, mais especificamente no momento da especificação da argamassa a ser utilizada, incompatibilidades entre os requisitos necessários para a argamassa e os demais projetos da edificação podem ocorrer. Essa incompatibilidade poderá levar à ocorrência de patologias na fase de uso das edificações, o que é extremamente indesejado pelas construtoras, pois a sua recuperação é um processo trabalhoso, seguido de custos elevados e que, na maioria das vezes gera um desgaste muito grande entre construtora, proprietários e fabricantes ou fornecedores de materiais e insumos. Desta forma, o presente trabalho apresenta uma abordagem que modela e auxilia na especificação de argamassas utilizadas para o revestimento de fachadas de edifícios, com foco na cidade de Curitiba. Uma proposta de modelo para auxiliar na especificação da argamassa de revestimento para fachadas de edifícios será apresentada. Para tornar este modelo o mais real possível, a implementação de uma ferramenta.
Proposta
De Substitutivo Para As Normas Brasileiras De Argamassas Para
Assentamento E
Revestimento De Paredes E Tetos
Autora: Valéria Geraldo de Almeida
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
As argamassas fazem parte dos materiais destinados à construção civil que ocupam maior destaque com relação ao destaque sistema de normalização. Entre as diversas funções as quais se destinam às argamassas estão contidas neste trabalho as mais importantes: argamassas para assentamento de elementos de alvenaria, ligação de alvenaria e para revestimento de paredes e tetos, abrangendo áreas internas e/ou externas. A partir do ano 2000, o sistema de normalização brasileira voltado à construção civil para o produto argamassa, sofreu uma série de mudanças de ordem técnica, que mobilizaram todo o setor abrangido pela mesma. No ano de 2001, houve a publicação da norma NBR 13281 – Argamassa para assentamento e revestimento de paredes e tetos – Requisitos, da ABNT. O setor esperava ansiosamente por essa publicação, em virtude de que a partir da data em que a mesma entrasse em vigor, tal norma passaria a contemplar não apenas as argamassas industrializadas, conforme especificação anterior da NBR 13281 (ABNT, 1995), mas também as argamassas dosadas e/ou preparadas em obra. No entanto, mesmo após publicação da NBR 13281 (ABNT, 2001), o Comitê de Estudo – C.E, coordenado pelo CB – 18 da ABNT, continuou seu trabalho revisando e atualizado os métodos de ensaios atuais citados na presente norma, bem como outros métodos de ensaios. Dessa maneira, algumas das diversas características mecânicas do produto argamassa não constadas em normas brasileiras foram transformadas em requisitos mecânicos, favorecendo o desenvolvimento do setor de argamassas, mesmo que lentamente. Para isso, dando continuidade no sistema de revisão, no ano de 2005 foi novamente votada e aprovada a NBR 13281 (ABNT, 2005) com a seguinte denominação: Projeto NBR 13281 – Argamassa para assentamento e revestimento de paredes e tetos – Requisitos. A publicação está prevista para o final do ano de 2005. Esse trabalho buscou identificar e caracterizar algumas necessidades técnicas do setor que ainda não foram contempladas no Projeto NBR, ABNT (2005), contribuindo com sugestões para os próximos passos de estudo e revisão do sistema de normalização brasileira, tanto para as argamassas como também para os revestimentos (constituídos em argamassa), aos quais as normas técnicas encontram-se defasadas, em tempo de publicação e em coerência técnica. Desta forma uma análise crítica comparativa é apresentada entre as normas do produto argamassa e as normas dos revestimentos constituídos por argamassas: NBR 13281(ABNT 2001), NBR 13281(Projeto ABNT 2005),NBR 13528(ABNT 1985), NBR 13529(ABNT 1985), NBR 13530(ABNT 1985), NBR 13749(ABNT 1985),NBR 7200 (ABNT 1985) além da proposta definida. Este trabalho fornecerá subsídios de proposta de revisão normativa.
Proposta
De Um Modelo Alternativo Para Desenvolvimento De Produtos Na Indústria
Cerâmica
Autor: André Wosniak
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
As indústrias de cerâmica vermelha da Região Metropolitana de Curitiba caracterizam-se por serem empresas familiares com produtos de baixo valor agregado, demonstrando estarem acomodadas no mercado. A inovação aplicada a estes produtos é praticamente imperceptível e, quando aplicada, ocorre de forma lenta e resulta, geralmente, em insucessos comerciais. Ainda não existe um modelo consagrado para desenvolvimento de produtos, específico para a cerâmica vermelha. O presente trabalho tem por objetivo propiciar uma sistemática customizada para o desenvolvimento de produtos na indústria de cerâmica vermelha da região apontada, permitindo o acesso a mercados ainda inexplorados. Este modelo foi desenvolvido com base em uma fundamentação teórica baseada em literaturas sobre o desenvolvimento de produtos, e produtos cerâmicos. Também, obteve-se fundamentos na realidade destas indústrias através de uma pesquisa de campo e da experiência do autor neste segmento. O modelo consiste numa pré-análise, onde verifica-se, através de uma avaliação, a realidade processual da indústria, avaliando a sua aptidão para a fabricação de produtos inovadores. São propostas uma série de ferramentas, descritas detalhadamente, para a sistemática a ser aplicada nas várias etapas do processo de desenvolvimento de tais produtos. Com a aplicação do modelo, espera-se que as indústrias possam promover a inovação de seus produtos, permitindo atender com maior satisfação as necessidades de mercado, garantindo uma melhor lucratividade, através do aumento da aceitação de seus produtos. Complementando o trabalho, aponta-se um exemplo de desenvolvimento de produto, implementado por uma indústria da região, que obteve sucesso, comparando as etapas deste modelo com o produto criado, a fim de se avaliar a eficiência do mesmo.
Tendências
Mercadológicas E Sua Aplicação Em Produtos
Eletroportáteis - Uma Análise Sobre Os Eletroportáteis Baseada
Em
Tendências
Aluna: Arisdene Souza Santos
Orientador: Marco Aurélio de Carvalho, Me.
A finalidade deste trabalho é de apresentar um estudo sobre as tendências mercadológicas, apresentadas por autores considerados especialistas sobre este assunto, verificando sua aplicação no que se refere a produtos eletroportáteis de cozinha. Através de uma fundamentação teórica é apresentada uma classificação das tendências e a descrição de suas características. Após esta etapa é feita uma compilação das tendências o qual reúne as interpretações, buscando uma correlação unificada destas tendências. Para a avaliação sobre os produtos foram definidas quais categorias seriam estudadas e como foram compiladas para análise. As correlações das tendências com os eletroportáteis foram determinadas através de uma análise, entre a interpretação das tendências e as características correspondentes observadas no produto. Nesta correlação, seguiu com a avaliação da aplicação da tendência sobre os eletroportáteis escolhidos. Como conclusão, a aplicação das tendências apresentadas demonstrou correlação aos produtos escolhidos, sendo possível avaliar tendências com definição baseada em mercado norte-americano, em produtos do mercado brasileiro. A falta de referências para autores sobre tendências para o mercado brasileiro foi mencionada como sugestão de trabalhos futuros. Sendo bastante enfatizado pelos autores, o estudo de tendências é fundamental para o desenvolvimento de produtos, pois podem ajudar a identificar as oportunidades de mercado.
TERCEIRA
TURMA
– 2005 (IIICEGDP)
Análise
Crítica Do Uso De Um Indicador Econômico Para Mensurar A Performance De
Projetos
Autor: Felipe Blumel Caldeira
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
O presente trabalho realiza um estudo acerca das ferramentas utilizadas em gestão do desenvolvimento de produtos. Ele apresenta uma descrição sucinta dos diversos tipos de ferramentas utilizadas para coordenar e monitorar o processo de desenvolvimento de produtos, evidenciando a importância das ferramentas de controle. Baseado em literatura especializada, o trabalho apresenta os principais parâmetros de controle em projetos: i) Tempo; ii) Qualidade; e iii) Custos. Com base nestes parâmetros os indicadores de performance são construídos. Estes indicadores têm por função monitorar o projeto e alertar quanto aos desvios dos objetivos. Os indicadores mais comumentes empregados são os de tempo, através da medição dos prazos do projeto, e de custos, verificando os gastos no decorrer do projeto. Como indicador de performance baseado em custos o método da Análise de Valor Agregado (AVA) mostra-se eficaz para o acompanhamento dos gastos em um projeto de desenvolvimento de produtos. Conhecendo-se as ferramentas de gestão e controle, buscou-se fazer um comparativo da teoria com a prática de uma empresa de motores à combustão interna, localizada na região metropolitana de Curitiba. Pela análise dos procedimentos utilizados na condução dos projetos nesta empresa de referência, pôdese verificar que o principal indicador de performance utilizado era o de tempo. Sabendo que o principal objetivo de uma empresa desenvolver um novo produto é aumentar seu lucro através da rentabilidade do novo projeto, notou-se que o tipo de indicador utilizado na empresa de referência não era o mais adequado. Desta forma, buscando um controle mais efetivo nos gastos de recursos durante o projeto, foi analisada a possibilidade de implementar o método AVA na construção de um indicador de performance econômico para empresa de referência. Por fim, notando-se as dificuldades em levantar as informações para alimentar o método AVA, propôs-se um conjunto de ferramentas para permitir o uso desta metodologia no levantamento e controle dos gastos em projetos.
Análise Da
Aplicabilidade Dos Princípios Da Mentalidade Enxuta Em Ambiente De
Desenvolvimento De Produtos
Autor: Carlos Eduardo Pimpão Blume
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
A competição gerada pelo mundo da indústria capitalista faz com que as empresas utilizem todas as armas possíveis para procurar estar à frente de seus concorrentes. O modelo de gestão enxuta proposto pela Toyota trouxe resultados excepcionais. Em quarenta anos, a empresa passou de uma pequena fábrica de automóveis de um Japão assolado pela II Guerra Mundial para a maior potência mundial da indústria automobilística. O presente trabalho apresenta os conceitos de Produção Enxuta propostos pela Toyota no ambiente de manufatura, com base na literatura. Os resultados obtidos pela empresa são apresentados e comparados com as técnicas de produção em massa, previamente propostas e implementadas por Henry Ford. Então, é feita uma contextualização da Produção Enxuta através da aplicação em uma indústria nacional de máquinas agrícolas. O trabalho mostra que é possível se implementar a filosofia da Produção Enxuta fora da Toyota e do Japão. A partir desse ponto, o trabalho é direcionado para o desenvolvimento de produtos, mostrando os resultados obtidos pela Toyota, em termos de desenvolvimento de produtos na última década. Na seqüência, é buscada uma conceituação na literatura sobre o que vem a ser Projeto Enxuto. Por fim, é avaliada a possibilidade de se implementar conceitos da Mentalidade Enxuta no processo de desenvolvimento de produtos da empresa de máquinas agrícolas apresentada nesse trabalho.
Análise e
Diagnóstico da Etapa de Projeto: Um Estudo De Caso Realizado Em Uma
Empresa
Fabricante De Máquinas Para Geometria E Balanceamento Automotivo.
Autor: Alexsandro Maurício Ribeiro
Orientadora: Carla Cristina Amodio Estorilio, Dra.
O presente trabalho apresenta uma análise e diagnóstico da metodologia de projeto utilizada em uma empresa fabricante de máquinas e equipamentos para geometria e balanceamento automotivo, localizada na região industrial de Araucária – PR. Realizou-se, primeiramente, uma revisão de literatura sobre processos de desenvolvimento de produtos, abordando os seus problemas mais comuns e alguns recursos para minimizar estes problemas. Em seguida, foi realizado um estudo de caso na empresa citada, sendo desenvolvido um trabalho de análise de processo segundo as diretrizes de um método da reengenharia, com o objetivo de identificar a metodologia de projeto praticada na empresa e as suas principais deficiências. Durante o estudo do processo corrente verificaram-se alguns problemas relacionados com a integração do processo, a carência de conhecimento técnico específico, falta de investimento em pesquisa e ausência de uma metodologia eficaz para o desenvolvimento dos projetos. Em seguida, foi realizada a análise dos problemas constatados com o objetivo de propor uma nova configuração para o processo, buscando a correção destes problemas, a fim de melhorar o desempenho do processo de desenvolvimento dos produtos da empresa estudada e, conseqüentemente, a sua competitividade no mercado consumidor.
Comparativo
Entre A Sistemática Stage-Gates E A Metodologia De Desenvolvimento De
Produtos
Aplicada Por Uma Indústria Da Área Automobilística
Autor: Fabio Tapajoz de Arruda
Orientador: Silvio Aurélio de Castro Wille, Dr.
O sucesso no lançamento de novos produtos tem se tornado um dos principais fatores de competitividade das empresas, principalmente com a crescente internacionalização dos mercados, aumento da diversidade e variedade dos produtos, clientes cada vez mais exigentes e informados com maiores possibilidades de escolha. Esse ambiente competitivo impõe ao processo de desenvolvimento de produtos a necessidade de estar apto, em habilidades e competências, para atuar com dinamismo e flexibilidade em um grau até então não experimentado pelas empresas, sendo considerado um processo de negócio cada vez mais importante para a sobrevivência das organizações. Em resposta a estes desafios, o desenvolvimento de produtos precisa ser um processo eficaz e eficiente para realmente cumprir sua missão de favorecer a competitividade da empresa. Neste contexto, diversas empresas vem buscando a melhoria de seus processos de desenvolvimento de produtos, com o objetivo de lançar novos produtos com maior rapidez, qualidade e menores custos, o que pode ser conseguido através da implantação de gates systems, que garantem a qualidade e eficiência tanto do produto quanto do processo. Pretende-se neste trabalho apresentar o modelo de desenvolvimento de produtos aplicado por uma montadora da grande região de Curitiba, buscando-se fazer uma análise comparativa entre o modelo aplicado pela empresa do estudo de caso com a metodologia conhecida por Sistema Stage- Gates, levantando-se as semelhanças e diferenças entre estas duas metodologias. Como conclusão desta análise comparativa, pode-se constatar que a empresa do estudo de caso como um todo está muito próxima dos principais conceitos e preconizações da sistemática Stage-gates no que diz respeito ao processo teórico de revisão de fases. São apresentadas poucas diferenças em relação à literatura, destacando-se de maneira inovadora a utilização das revisões intermediárias de projetos, as chamadas reuniões QCDP. Porém, o processo apresenta ainda algumas características de gerações anteriores de sistemas de desenvolvimento de produtos tais como: não diferenciação do grau de importância entre os critérios de avaliação nas reuniões de tomada de decisão, processo de desenvolvimento muito rígido com muitos procedimentos e regras gerenciais de controle, falta de foco e de métodos de priorização que olhem para todo o portfólio de produtos da empresa.
Definição
De Requisitos Formais Conforme A Gestalt - Aplicação Em Produtos Para
Home
Fitness
Autor: Flavio Leonel dos Santos
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
No mercado de produtos industriais e de consumo, as alternativas que representam soluções para os problemas dos clientes são as que têm mais sucesso. Tais soluções sintetizam da melhor forma a relação custo e benefício, pois além de terem alta percepção de valor por parte do público-alvo, cumprem de maneira eficaz o objetivo para o qual são propostas. A percepção de alto valor do cliente em relação ao produto é fator decisivo na intenção de compra. Uma das maneiras de aumentar a percepção de valor é definir bem qual o tratamento formal será conferido, assim como as cores e grafismos usados. Para que o processo de desenvolvimento tenha êxito na oferta de uma solução desejável e viável para o mercado, é necessário fazer um levantamento das necessidades dos clientes e convertê -las em requisitos de projeto, destacando-se entre eles os requisitos formais. A definição dos requisitos de forma tem uma relação muito estreita com o comportamento psicológico dos clientes no que se refere a que imagem é associada ao produto. A Gestalt, uma escola de psicologia alemã, trata da percepção do cérebro humano das formas apresentadas, e, por meio de experiências sistemáticas, postulou as leis de organização pelas quais o cérebro humano tende a perceber as formas. O presente trabalho traz uma investigação sobre o tema de definição de requisitos formais de novos produtos. O objetivo é determinar um modelo que possa ser usado para ajudar a definir os requisitos formais, considerando os princípios da Gestalt. Essa associação não é privilegiada por nenhuma metodologia de projetos, razão pela qual se identificou a oportunidade para o estudo. O modelo foi testado em aplicações preliminares com diferentes tipos de produtos do segmento de home fitness.
Desenvolvimento
De Produtos Plásticos Injetados - Aplicação De Uma Metodologia De
Trabalho Para
Modelagem De Peças Fabricadas Pelo Processo De Moldagem Por Injeção
Autor: Fernando Araújo
Orientador: José Aguiomar Foggiatto, Dr.
O setor industrial relativo a processos de moldagem por injeção tem crescido muito nos últimos anos no Brasil em questões tecnológicas, resultando no aumento da qualidade desse serviço e na diminuição do tempo de desenvolvimento, o que faz o mercado brasileiro ser competitivo a nível mundial. Porém, há questões relativas à forma de desenvolvimento de produto que vem sendo aplicada, que podem ser melhoradas a fim de criar produtos mais bem elaborados e fabricar ferramentais cada vez mais simples. Observa-se uma carência de estudos sobre metodologias de trabalho para desenvolvimento de produtos fabricados pelo processo de moldagem por injeção. Buscou-se neste trabalho reunir as informações necessárias para aplicar uma metodologia visando organizar os procedimentos dos setores envolvidos, desde a concepção até a produção de um produto. Baseado em conceitos de engenharia simultânea, procurou-se a melhor integração dos profissionais, que através da troca de experiências durante o processo de desenvolvimento conseguem discutir e aplicar novos conceitos a um produto. Desta forma, almeja-se, não só um produto funcionalmente eficaz, mas também um produto que tenha a sua geometria favorável aos processos de injeção e de fabricação do molde. Os estudos de casos utilizados no trabalho são situações reais vivenciados dentro de uma ferramentaria de moldes de injeção. Eles ajudaram a testar os conceitos da metodologia e evidenciaram que seu uso pode ajudar a evitar os transtornos durante o desenvolvimento de produto, como o prolongamento do tempo total do projeto e a diminuição dos lucros em virtude das alterações de feitas em estágios mais avançados do ciclo de desenvolvimento do produto. Pode-se concluir que a integração dos diversos setores é o ponto chave para o sucesso do projeto, pois através do uso conjunto de informações relacionadas ao projeto do produto é possível otimizar o processo de desenvolvimento de produtos de plástico injetado.
Diretrizes
De Apoio Para Análise Ergonômica De Produtos Domésticos
Autora: Thais Fiorin Gomes
Orientadora: Carla Cristina Amodio Estorilio, Dra.
As atividades da vida diária utilizando produtos domésticos são realizadas de forma automática e simultaneamente com outras tarefas. Desta forma, o usuário tende a ter um menor nível de concentração, o que aumenta o risco em relação à integridade física do usuário na realização das mesmas. A análise ergonômica aplicada ao projeto de produtos domésticos é necessária para garantir um maior nível de segurança do produto. Este estudo apresenta o desenvolvimento de diretrizes para apoiar os projetistas na etapa de projeto, quanto aos aspectos ergonômicos no projeto de produtos domésticos. Para isso foram realizadas revisões bibliográficas sobre os temas: Processo de Desenvolvimento de Produtos, metodologias de projeto, ergonomia, normas de segurança e métodos baseados em diretrizes de apoio ao projeto como, por exemplo, o DFX. As diretrizes apresentadas como resultado deste estudo abrangem aspectos de segurança, conforto e usabilidade do produto doméstico.
Estratégia
Seis Sigma Aplicada A Uma Cadeia Logística Do Setor De Varejo Da Região
De
Curitiba: Redução De Avarias De Produtos Com A Aplicação Da Ferramenta
Seis
Sigma
Autor: Antonio Carlos Seabra Reverbel Neto
Orientador: Jerry Miyoshi Kato, Dr.
O presente trabalho tem por objetivo fazer uma revisão bibliográfica do Varejo no Brasil, da Logística Empresarial que interliga os diversos fluxos componentes do varejo, e por fim um breve histórico da estratégia Seis Sigma como ferramenta de melhoria na qualidade de empresas. Na seqüência, após a visualização do contexto onde se está inserido, a intenção é exemplificar os benefícios que o Seis Sigma pode trazer à uma organização aplicando esta ferramenta em determinados setores de um centro de distribuição da empresa de Varejo “C”. Com este projeto de intervenção busca-se provar a eficácia da estratégia Seis Sigma usando como base o atual número que a empresa possui em avarias de produtos. Sucintamente é explicado como ocorrem as avarias dentro da referida empresa, e na seqüência é implementado o Seis Sigma em todos os seus passos, com o intuito de achar as causas raízes geradoras deste problema e implementar as melhorias possíveis e necessárias. O objetivo final desta monografia é demonstrar em números a redução de avarias e conseqüente redução dos custos com esta intervenção, mostrando por fim o aumento de lucratividade que a empresa conseguiu aliada à melhoria de qualidade na prestação de serviços para com seus clientes. O projeto de intervenção com a aplicação da estratégia Seis Sigma mostrou-se muito promissor, e os números desta melhoria estão descritos detalhadamente no decorrer deste trabalho. Conceitos como gerenciamento da cadeia de suprimentos, nomenclaturas diretas do varejo e especificidades oriundas da ferramenta Seis Sigma tiverem de ser usadas objetivando melhor descrever os processos. Ao final, planilhas de análise econômico-financeiras dividiram espaço com ferramentas tais como QFD (casa da qualidade), diagrama de Ishikawa e Pareto dentre outros, para fortalecer a pesquisa e embasar melhor a execução prática do projeto na referida empresa de varejo através do estudo de caso.
Modelo
Para Produção De Material Técnico De Produto
Autora: Viviane Machado Ceschin Vieira
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
Com a crescente concorrência comercial, as indústrias lutam para estar a frente no mercado, quanto ao desenvolvimento e lançamentos de novos produtos, para assim, garantir uma posição de destaque e conseguir sempre um número maior de vendas. Tendo bons produtos serão necessários profissionais qualificados para oferecê-los ao consumidor, só que, sem treinamento e sem um bom material de apoio isso se torna muito difícil, o que pode colocar abaixo todo processo de desenvolvimento e investimento em novos produtos. O presente trabalho propõe um novo modelo para produção de material técnico de produtos destinado ao setor comercial de uma indústria de móveis e equipamentos hospitalares. O trabalho está subdividido em quatro partes, onde na primeira é realizada uma revisão de literatura quanto às estratégias de vendas, marketing, desenvolvimento de produtos, entre outros, sempre buscando a necessidade de informar e suprir a equipe de vendas para que realize um bom negócio. Em seguida propõem-se um novo modelo de material técnico de produtos. A terceira parte consiste na aplicação do material junto à equipe de vendas da empresa em questão. Na quarta parte faz-se uma análise dos resultados da aplicação do modelo. Os resultados preliminares indicam que o modelo proposto é capaz de satisfazer os objetivos propostos no trabalho como: suprir a falta de informações que a equipe de vendas tem sobre os produtos da empresa, agilizar o processo de consulta durante uma venda e aliviar o setor de desenvolvimento de produtos com relação às consultas da equipe de vendas, ficando com mais tempo para a criação e desenvolvimento de produtos.
Pontencialidades
Da Técnica De Dinâmica Dos Fluidos Computacional Em Projetos Mecânicos
Autor: Jeferson Ferreira Mocrosky
Orientador: Admilson Teixeira Franco, Dr.
Este trabalho busca evidenciar as potencialidades das ferramentas de DFC no desenvolvimento de projetos mecânicos, discutindo suas vantagens e desvantagens. Para o desenvolvimento do trabalho, primeiramente são apresentados alguns exemplos de aplicação visando explorar os principais fatores na utilização da ferramenta. Posteriormente, uma abordagem mais focada permite apresentar as potencialidades das ferramentas de DFC, para proporcionar uma visão clara e genérica do funcionamento, bem como das dificuldades e incertezas presentes nos códigos e na conversão de malhas dos programas CAD. Para complementar o trabalho é apresentado um estudo de caso baseado no projeto aerodinâmico de carros de corrida, onde o estudo está focado na predição do comportamento do fluxo ar em torno de dois modelos de carro de corrida, carros de fórmula Indy caracterizados por rodas abertas e carros de marca comum fechados (Stock Car Sedan). As simulações e os testes buscam melhorias no projeto baseando-se na redução do arrasto e criação de forças de compressão aerodinâmica (downforces) eficientes. Neste caso as metodologias usadas para análise do comportamento do fluxo de ar foram os testes de pista, túnel de vento e DFC, com visualizações gráficas dos resultados. O estudo de caso permitiu evidenciar a comparação de resultados entre métodos experimentais e métodos numéricos, onde as aproximações tiveram valores muito semelhantes.
Proposta
De Implementação De Metodologia De Auditoria De Projeto De
Industrialização De
Novos Veículos Para A Renault Do Brasil
Autor: Gilmar Pereira Lima
Orientador: Marco Aurélio de Carvalho, Me.
A constante renovação da gama dos produtos já não é mais apenas uma atividade a ser avaliada pelas empresas, mas sim uma obrigatoriedade para a conquista e manutenção dos mercados. Para tanto as companhias são forçadas a investir cada vez mais em novos projetos de produtos, bem como, em soluções para se capacitar em produzi-los. Isto é também realidade para a empresa Renault do Brasil, fabricante de automóveis de passeio, a qual foi objeto de estudo deste trabalho. De acordo com as atividades da empresa relacionadas à gestão de projetos, dois problemas foram evidenciados: os constantes atrasos nos prazos de execução das etapas de projetos e a baixa confiabilidade nas aceitações das passagens de fases de projeto. O trabalho foi desenvolvido através da utilização de metodologia de pesquisa aplicada, por ter por objetivo a geração de conhecimentos que venham a contribuir com soluções de problemas específicos da empresa. Então uma revisão bibliográfica foi realizada na busca dos conceitos relativos à gestão de projetos, para que estes pudessem então ser confrontados com o levantamento das práticas aplicadas na empresa. Esta análise comparativa abordou a estrutura organizacional, a gestão dos prazos e a gestão da qualidade, e para cada um destes itens foi realizada uma conclusão utilizando a análise de SWOT. Como resultado destas análises foi criada uma auditoria de projeto, a qual permite realizar um diagnóstico mais preciso no acompanhamento das fases de projeto de industrialização. É, portanto objeto deste trabalho apresentar melhorias para a empresa, através das propostas sugeridas, principalmente com a aplicação futura da ferramenta de auditoria de projeto criada.
Proposta
De Indicador Para Ordenação De Alternativas De Rótulos Para Embalagem -
Enfoque
Ambiental
Autor: Luciano Jorge Peters
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
Todos os materiais têm algum tipo de impacto ambiental, seja no processo de fabricação, na sua decomposição ou impregnando outro material com que compõem um conjunto. Hoje em dia, cada vez mais se pensa no desenvolvimento de produtos auto-sustentados, visando minimizar o impacto ambiental, através de reaproveitamento de materiais. Neste trabalho, inicialmente, é realizada uma explanação sobre os tipos de embalagens plásticas, rótulos e adesivos utilizados na indústria de cosméticos. São apresentados suas funções, materiais e processos utilizados na fabricação. Também é feito um breve relato sobre o conceito de impacto ambiental e sua influência no comportamento humano contemporâneo e no desenvolvimento de produto. A seguir, o modelo proposto é detalhado, mostrando sua composição e seu funcionamento. Mostram-se quais são os materias de apoios envolvidos, como devem ser utilizados e qual a sequência de cálculo a ser seguida a fim de se alcançar o objetivo do trabalho. Neste trabalho, são apresentados os principais materiais e processos utilizados na fabricação de rótulos para embalagens plásticas para cosméticos, que, quando combinados, têm um determinado grau de impacto ambiental. O modelo preliminar desenvolvido tem como função classificar quão impactante é um determinado tipo rótulo ao meio-ambiente. Para ilustrar a validade do modelo, foram utilizados três tipos distintos de rótulos disponíveis no mercado. Os dados relativos aos mesmos, foram introduzidos no modelo, de forma a classificar os rótulos entre si e determinar qual é o de menor impacto ambiental. Adicionalmente, através de uma análise de sensibilidade, demonstra-se que o modelo captura o comportamento de determinadas variáveis. Isto ocorre através de simulações teóricas. Comprovando a consistência do modelo, como conclusão do trabalho, notou-se a falta de dados nacionais precisos sobre demanda e características técnicas, bem como a ausência de um modelo para classificar os rótulos utilizados em embalagens plásticas para cosméticos. Observou-se, também, a eficiência preliminar do modelo, apesar de simplicidade com que é aplicado.
Uso De
Métodos De Criatividade Para Desenvolvimento De Produto Em Períodos De
Tempo
Muito Curtos
Autor: Marcelo Petruzalek
Orientador: Marco Aurélio de Carvalho, Me.
O presente trabalho trata de métodos de criatividade e sua aplicação em projetos de móveis sob medida desenvolvidos por designers autônomos ou freelancers. Primeiramente envolve investigação em rotinas de desenvolvimento de produtos nessa área e métodos de criatividade existentes criados por autores de renome. Posteriormente, sugere um modelo de utilização destes métodos passo a passo, bem como uma aplicação prática de forma corretiva em dois projetos desenvolvidos pelo autor recentemente, mostrando o quão importante é fazer uso desses métodos. Finalmente, conclui-se que um modelo para este tipo de projeto deve ser breve, simples e fácil de ser assimilado.
QUARTA TURMA – 2006
(IVCEGDP)
Aplicação
De Projeto Robusto No Desenvolvimento De Fogões Com Ciclo Self Clean
Autor: Fernando H. S. B. de Moraes
Orientador: Adcley M. de A. Souza, Me.
Liderar competitivamente e com lucro no mercado exige o lançamento de produtos de alta qualidade e preço justo, no menor prazo possível. Algumas metologias podem ser aplicadas no desenvolvimento do produto para que possa auxiliar e direcionar com excelência o alcance desse objetivo. Um exemplo é a Engenharia Robusta. Robustez resume-se em desempenho superior do produto, processo ou tecnologia, sem interferência de fatores não controláveis pelo projetista, chamado de ruído, ou seja, fatores associados às condições de uso, condições ambientais, envelhecimento ou desgaste. No desenvolvimento desse trabalho, o objetivo principal foi o entendimento dos fatores que estavam causando a alta temperatura na região externa da porta, e posteriormente reduzir essa temperatura. Os produtos em referência são fogões da marca KitchenAid, com o ciclo self-clean1. Após o entendimento dos fatores, a próxima etapa foi buscar soluções no projeto para reduzir essa temperatura. A máxima temperatura externa especificado por norma não pode exceder 67o C (região externa da porta), a temperatura encontrada durante o primeiro ensaio foi de 94.5o C. As ferramentas utilizadas para auxiliar no entendimento dos fatores durante o processo de desenvolvimento foram: mapas de raciocínio, mapas de processo e mapa de produto, outra importante ferramenta e que foi aplicada nesse projeto foi DOE (Projeto de Experimento), utilizando o software JUMP2 para analise dos dados. Os resultados obtidos foram aprovados em norma, ou seja, de 94.5 o C (máxima temperatura encontrada) foi para 54.7o C após mudança no projeto.
Comparação
Entre Métodos De Apoio Ao Projeto De Produtos Industriais: Um Guia Para
Tomada
de Decisões
Autora: Susana M. Barbosa
Orientadora: Carla C. A. Estorilio, Dra.
Com a globalização dos mercados, a competitividade das empresas aumentou. Atualmente, as empresas têm a necessidade de ter um processo de desenvolvimento de produto (PDP) cada vez mais estruturado. A partir dessa estruturação do PDP espera-se minimizar ou reduzir os seus problemas e, desta forma, diminuir o tempo de desenvolvimento dos produtos, garantindo os parâmetros de qualidade necessários e, também, a redução do seu custo de desenvolvimento e manufatura. Com este cenário, a necessidade da existência de metodologias e métodos que melhorem o desempenho do processo de desenvolvimento de produtos também aumentou. O objetivo deste trabalho consiste na comparação entre recursos de apoio ao projeto de produtos industriais. Para tal, será realizada uma revisão bibliográfica dos problemas existentes no PDP e de que métodos e metodologia surgiram no intento de minimizá -los ou reduzi-los. Posteriormente , será realizada uma revisão bibliográfica dos métodos e metodologia mais utilizados na indústria, e, na seqüência, será realizada uma comparação desses métodos, evidenciando as vantagens e desvantagens de cada um deles, a fase de projeto em que devem ser aplicados, o seu principal objetivo e qual o principal problema que está na base do seu aparecimento. Com o término do trabalho espera-se que o leitor apreenda alguns dos conceitos básicos de cada um deles e seja capaz de definir o melhor método para uma determinada situação prática.
Desenvolvimento
De Projeto E Protótipo De Um Dispositivo De Proteção Contra A
Construção De
Ninhos Por Pássaros Para Mandíbula De Secionador Tipo SAV-T50
Autor: Francelino Glodzienski
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
As empresas de distribuição de energia elétrica estão tentando aumentar cada vez mais a sua disponibilidade procurando diminuir ao máximo as manutenções que exigem o desligamento de equipamentos dentro das subestações. Entretanto, muitas subestações elétricas estão sofrendo com o aparecimento de ninhos de pássaros no interior das mandíbulas dos secionadores, fazendo com que o número de intervenções das equipes de manutenção aumente. A partir de extensiva pesquisa em campo pode-se caracterizar a oportunidade para desenvolver o projeto e construção do protótipo de um dispositivo de proteção contra os ninhos de pássaros, para uso em secionadores. O projeto foi desenvolvido segundo a metodologia de projeto proposta por Pahl & Beitz (1996). Assim, a partir do esclarecimento da tarefa e projeto conceitual, foi possível gerar cinco possíveis soluções alternativas para este dispositivo. Após avaliação, aquela identificada com maior potencial, foi dimensionada preliminarmente. Com o projeto preliminar definido, foi confeccionado um protótipo para validação do funcionamento do dispositivo projetado. Ao final, com os testes realizados, pôde-se confirmar que o protótipo adere à maioria das especificações de produto produzida nas etapas iniciais do processo de desenvolvimento.
Estratégia
Do Oceano Azul: Um Novo Conceito De Bebida Em Pó Na Leão Jr. S.A.
Autora: Claudia Sayuri Takace de Souza
Orientador: Marco Aurélio de Carvalho, Me.
O mercado de bebidas em pó é bastante concorrido e tradicional. O desenvolvimento de uma bebida que concorra com os líderes de mercado é uma tarefa que requer cuidado e uma metodologia adequada. A Estratégia do Oceano Azul é uma metodologia bastante que leva bastante em consideração as necessidades dos clientes e consumidores, pela observação da dinâmica de mercado e concorrência. Esta metodologia, que leva em conta, principalmente, os atributos valorados pelo consumidor, vem de encontro às necessidades do estudo, pois leva à coleta de dados do ambiente externo para o desenvolvimento, e o conduz de forma natural. Além do desenvolvimento do produto, a metodologia aborda a formação de preço, metas de custo na organização e questões sobre a adoção do produto na empresa, fornecedores e mercado. Durante o desenvolvimento do trabalho, contextualiza-se o desenvolvimento de produtos no mercado de alimentos, discorre-se sobre o método e, por fim, apresenta-se a empresa envolvida e realiza-se estudo de caso. O projeto foi desenvolvido dentro da linha de bebidas em pó da Leão Junior S.A., com a finalidade de chegar a uma nova concepção de bebidas dentro deste mercado. Analisa-se uma bebida em pó que concorre, primordialmente, por preço e aspectos nutricionais, aplica-se a metodologia, e atinge-se um conceito que agrega conveniência, praticidade e formas atraentes e diversas, potencialmente criando não só um novo produto, mas um novo mercado para atuação na empresa. Esta nova forma de comercialização da bebida em pó utiliza tecnologias de compressão para gerar uma bebida em doses individuais na forma sólida, com possibilidade de exploração de formatos e embalagens. O chá em pó compactado, embalado individualmente, vem de encontro às mudanças que vêm ocorrendo na sociedade, como o surgimento de famílias cada vez menores e a necessidade de se realizar refeições fora de casa constantemente, sem abrir mão da qualidade e da saúde.
Estratégia
Para Inserção Das Informações "Cliente" No Desenvolvimento De
Produtos Em Empresa Automobilística Japonesa
Autora: Michelle N. Pierin
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
Disponibilizar um produto que satisfaça o cliente é fator decisório para consolidar a marca de uma empresa, no atual cenário competitivo da indústria automobilística. Muitos esforços devem ser realizados com o intuito de disponibilizar um produto que atenda às necessidades dos clientes e mais do que isto, fidelize-os. O estudo em questão é realizado em empresa automobilística japonesa da região metropolitana de Curitiba. O seu modelo atual de desenvolvimento de produtos não contempla um adequado endereçamento das informações de clientes coletadas pela mesma. Isto gera um gasto com pesquisas cujos resultados não são adequadamente utilizados, problemas de qualidade para os quais medidas corretivas demoram a ser implementadas, falta de aproveitamento das informações de cliente em produtos futuros e indicadores de fidelização e re-compra baixos. Conforme indica a literatura, a voz do cliente é um dos mais importantes parâmetros durante o desenvolvimento de produtos. A voz do cliente pode ser coletada através de vários meios, sendo que muitos destes já existem na empresa de estudo. O presente trabalho realizará uma análise comparativa do atual sistema de desenvolvimento de produtos da empresa em estudo, com o modelo presente na literatura, apresentando como contribuição, a estruturação de um conjunto de três proposições que visam o melhor aproveitamento das informações clientes. Uma aplicação preliminar ilustra o funcionamento do uso das posposições possibilitando assim concluir que elas possuem fácil implementação e viabilidade.
Identificação
Dos Principais Requisitos Técnicos De Um Projeto De Bolsa Para
Utensílios De
Bebê
Autor: Rafael P. Lanzoni
Orientadora: Carla C. A. Estorilio, Dra.
Esta
monografia
trata do desenvolvimento da etapa de projeto
informacional de uma bolsa para carregar utensílios de bebês de
Proposta
Para Uma Matriz De Avaliação Que Integre Ferramentas De Projeto No
Desenvolvimento De Produtos
Autor: Theobaldo J. Müller Jr.
Orientador: Alfredo Iarozinski Neto, Dr.
O projeto preliminar é a etapa da metodologia de projetos responsável por fazer a transformação de uma idéia ou conceito, em especificações de engenharia. Devido a estas características, o presente trabalho apresenta uma proposta metodológica que integre técnicas de desenvolvimento de produtos que permitam uma transição adequada do qualitativo ao quantitativo, ou seja, sem perda de informação durante o processo de desenvolvimento. A proposta se baseia na integração da Análise de Valor e do Desdobramento da Função Qualidade – QFD, por meio de uma matriz morfológica. Se as informações levantadas quanto às necessidades dos clientes forem traduzidas em requisitos de qualidade de uma forma que não ocorram “desvios” ou “perdas” das informações, a probabilidade de sucesso no desenvolvimento de um produto torna-se maior. A idéia proposta é a utilização de ferramentas de projeto, associadas com técnicas matemáticas e recursos computacionais que demonstrem resultados que permitam uma melhor visualização sobre o atendimento das necessidades dos clientes.
QUINTA
TURMA – 2007 (VCEGDP)
Análise Do
Projeto Do Carrinho De Passeio Twister, Sob A Ótica Do Projeto Para
Manufatura
(DFM)
Aluno: Cesar Augusto Protasiewyck
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
O mercado da puericultura tem crescido muito nos últimos anos, o que tem feito que este setor invista constantemente no desenvolvimento de novos produtos, com design diferenciado e com novas tecnologias.
O projeto do carrinho Twister se identifica com os requerimentos de demanda presentes por este setor. Contudo várias soluções presentes no projeto foram analisadas do ponto de vista conceitual.
O DFM (Projeto para manufatura) é um conjunto de métodos e ferramentas que tem como objetivo auxiliar o projeto de produto no desenvolvimento de produtos mais simplificados e com processos mais adequados de fabricação.
O foco do trabalho consiste na análise do projeto Twister sob a ótica do DFM, assegurando soluções para desenvolvimento, de acordo com um processo industrial satisfatório, gerando assim produtos inovadores.
O mecanismo de compactação do carrinho foi escolhido para ser examinado de acordo com as recomendações de DFM. Esta análise resultou no aprimoramento da funcionalidade, redução do número de componentes e escolha de processos industriais mais adequados ao mecanismo de compactação.
Aplicação
Da Metodologia Seis Sigma Em Um Processo De Fabricação De Congeladores
Para
Refrigeradores Domésticos
Aluno: Giovani Gaspar Vieira
Orientador: Carla Cristina Amodio Estorilio, Dra.
Este trabalho apresenta o potencial da metodologia Seis Sigma para melhorar o desempenho de um processo de manufatura. Inicialmente uma revisão bibliográfica é feita para apresentar um referencial teórico sobre os conceitos da metodologia Seis Sigma. Posteriormente, alguns casos práticos encontrados na literatura são analisados, visando identificar as estratégias da aplicação da metodologia Seis Sigma. Visando testar o impacto da metodologia Seis Sigma em um processo manufatura, um caso prático é desenvolvido pelo autor em uma empresa situada na região metropolitana de Curitiba. O caso refere-se à análise de um processo de fabricação de congeladores para refrigeradores domésticos, o qual se desenvolve através da metodologia de pesquisa denominada “pesquisação”, em função de o autor estar inserido no processo estudado. Como resultados, o trabalho explicita os conceitos e as estratégias de aplicação da metodologia Seis Sigma, além de ressaltar seus principais resultados e impactos em campo, apresentando indicadores do processo de manufatura antes e depois da aplicação da metodologia.
Avaliação
Simplificada Do Ciclo De Vida Com Técnica Para Identificação De
Hotspots
Ambientais No Desenvolvimento De Produtos: Estudo Comparativo (Berço Ao
Portão)
Entre Dois Sistemas De Coletores Solares Para Aquecimento De Água
Residencial
Aluno: Luciano Nappa Padilha Siqueira
Orientador: Cássia Maria Lie Ugaya, Dra.
A geração de energia elétrica tem se tornado um problema para a população mundial em virtude da disponibilidade de fontes energéticas, como o risco da falta de combustíveis fósseis ou até mesmo a seca dos rios para energia elétrica é muito grande devido às alterações climáticas. Devido a esses riscos, a busca de fontes alternativas para a geração de energia elétrica está cada vez maior. No Brasil, a energia elétrica é muito utilizada para o aquecimento de água sendo que um dos maiores responsáveis é o chuveiro elétrico que é utilizado em aproximadamente 67% das casas brasileiras, e causando o pico de utilização de energia elétrica. Uma das soluções é a utilização de coletores solares para aquecimento de água, já significativa na Europa, mas que no Brasil ainda pode ser muito mais explorada. A energia solar para aquecimento de água, além de não produzir impactos ambientais na sua utilização, pode ser uma boa opção para reduzir a utilização de uma grande parcela da energia elétrica produzida no Brasil. Embora não cause impactos ambientais durante o uso, há impactos relacionados à extração da matéria-prima e na fabricação dos coletores. Por isso uma avaliação do ciclo de vida deste equipamento é necessária. Para tanto, neste estudo foram avaliados dois sistemas: um coletor com sistema anti-congelante com silicone (sistema 01) e um coletor e quatro válvulas anti-congelante (sistema 02). Este estudo tem como objetivo apontar os materiais mais impactantes ao meio ambiente e servir de base para os desenvolvedores de produtos buscarem soluções de mesma eficiência, mas que causem menos impactos ao meio ambiente. Para essa avaliação utilizou-se três métodos diferentes, Eco-indicator 99 H/A, Edip 2003 e EPS 2000, onde cada um, devido à utilização de categorias de impacto diferentes, teve resultados diferentes. No método Eco-indicator 99 H/A, o sistema 01 foi mais impactante com as categorias; cancerígenos, respiração de substâncias inorgânicas, ecotoxicidade, minerais e combustíveis fósseis como as mais impactantes. Para o método Edip 2003, o sistema 02 foi o mais impactante e as categorias de maiores danos foram: aquecimento global, toxicidade humana (solo, água e ar), resíduos perigosos e resíduos radioativos, e finalmente para o método EPS 2000, os dois sistemas têm impactos iguais, mas as categorias de expectativa de vida e esgotamento das reservas foram as mais impactantes. Embora o resultado seja diferente, as categorias de maior impacto em cada um dos métodos estão interligadas, pois todas derivam do transporte e da extração de alumínio e cobre.
Chuveiros
Elétricos Populares Com Duas Seleções De Potência – Conceitos,
Prototipagem E
Testes
Aluno: Daniel Ronald Sequinel Puppi
Orientador: Nilton Cararo, Esp.
O presente estudo refere-se aos chuveiros elétricos populares de duas seleções de potência. Aborda-se o histórico dos referidos aparelhos, até a regulamentação do Programa Brasileiro de Etiquetagem para chuveiros elétricos pelo INMETRO. Apresenta-se um histórico da Enerbras Materiais Elétricos LTDA, empresa que ingressou recentemente no mercado de chuveiros elétricos. Enumeram-se as principais características dos principais chuveiros elétricos populares comercializados no mercado nacional. Tais características passam a constituir o benchmarking para o projeto da Enerbras, o chuveiro elétrico Enerducha Plus. Realiza-se um estudo de caso das piores condições de instalação hidráulica e elétrica de um chuveiro elétrico sob um projeto de casa popular do Programa Casa Nova da COHAB – SC. Demonstra-se o funcionamento de um chuveiro elétrico baseado nas características do projeto Enerducha Plus da Enerbras. Enumeram-se e ilustram-se os principais ensaios de laboratório realizados nos chuveiros elétricos. Relatam-se técnicas de testes desenvolvidas pela Enerbras. São apresentadas as técnicas de prototipagem utilizadas no projeto Enerducha Plus e os resultados obtidos com os testes em protótipos. Postam-se os dados dos testes realizados em produtos ferramentados. São conduzidas análises comparativas com produtos concorrentes nos dois principais quesitos de avaliação, a vazão mínima de acionamento e o incremento de temperatura da água. Ao final são apresentados os valores de leituras de vazão e incremento visando concluir a respeito dos melhores resultados. Conclui-se a partir dos dados aprestados qual o melhor chuveiro elétrico de duas seleções de potência do mercado Brasileiro.
Confiabilidade
Aplicada Ao Projeto De Blocos De Motores Para Ciclo Diesel de Ferro
Fundido
Vermicular (CGI)
Aluno: Sérgio Salsamendi
Orientador: Adcley Marcelino de Aquino Souza, Me.
O objetivo principal deste trabalho de pesquisa é verificar através das ferramentas e conceitos de Confiabilidade, aplicados ao projeto de desenvolvimento de um material de propriedades mecânicas superiores ao Ferro Fundido Cinzento usado para blocos de motores de ciclo diesel.
A principal vantagem do uso do CGI (Graphit Compact Iron – Ferro Fundido Cinzento Compacto ou Ferro Fundido Vermicular) nesta aplicação se dá pela redução de massa na ordem de 10%, visto que as tensões de alongamento são maiores na faixa de 40%, podendo chegar até 80%.
A abordagem deste trabalho trará estudos de confiabilidade buscando responder algumas premissas:
Que eventos terão probabilidade de ocorrer neste desenvolvimento?
Qual comportamento adequado será utilizado pela seleção deste novo material?
Qual o período de uso considerado neste projeto?
A que condição de operação será submetido o produto em desenvolvimento?
Qual a percepção de confiabilidade esperada por este projeto?
Finalmente teremos condições de concluir quão confiável é o material proposto ao uso necessário, usando como embasamento para decisões as respostas obtidas por ferramentas e processos que busquem a confiabilidade do produto.
Durante o capitulo dois foi feita uma abordagem geral do setor automotivo mundial, brasileiro e da representação dos motores diesel neste segmento, mostramos também o aumento da crescente demanda pelo material CGI em blocos de motores de ciclo diesel. Neste capítulo também abordamos as principais características do ferro fundido cinzento e do CGI, comparativamente.
O capítulo três inicialmente foi destinado a uma análise de viabilidade técnico-econômica para adoção do CGI como material substituto do bloco de motor do projeto de evolução de um veículo de transporte para atender nova demanda legal de emissões Euro 4.
Ainda no capítulo três foram mostradas as fases de um projeto de desenvolvimento do setor automotivo e algumas das ferramentas de confiabilidade usadas em cada uma destas etapas, para poder assegurar que as respostas as questões básicas de confiabilidade, inicialmente colocadas, fossem respondidas.
O capitulo quatro finalizo com as contribuições do setor automotivo quando imposto as demandas de emissões. As contribuições do emprego deste novo material o CGI para blocos de motores diesel. Além das contribuições pela padronização das fases de desenvolvimento de produto e o que cada uma destas acrescenta em termos de confiabilidade ao projeto e produto como um todo.
No capítulo quatro algumas oportunidades também foram visualizadas para abordagens futuras, tais como a ampliação do uso deste material em outros componentes para um melhor desempenho de emissões do conjunto motor e também a oportunidade de estudo mais detalhado de outras ferramentas de confiabilidade além das que foram abordadas neste de forma ainda superficial.
Consideração
De Aspectos Ambientais No Processo De Desenvolvimento De Produtos:
Móveis
Modulados Em Bento Gonçalves/RS
Aluno: Priscila Vivian Eger
Orientador: Cássia M. L. Ugaya, Dra.
O crescente interesse pelo desenvolvimento sustentável fez também aumentar a preocupação com a produção limpa, a redução de desperdícios e o desenvolvimento de produtos ambientalmente corretos. A indústria moveleira é uma indústria tradicional e sua principal matéria-prima é a madeira. Até pouco tempo atrás ela usava basicamente madeira de lei e era vista como um dos vilões do desmatamento e do desaparecimento de espécies florestais nativas. Registra-se um grande desperdício de material e energia e nem todos os resíduos gerados recebem um destino aceitável. Para tentar reverter este quadro, o presente estudo quer verificar a aplicação de aspectos ambientais no processo de desenvolvimento de produtos nas empresas produtoras de móveis do pólo de Bento Gonçalves/RS, o segundo maior pólo moveleiro do Brasil e cuja especialização é a produção de móveis modulados. Com isto, pretendem-se identificar oportunidades de melhorar o processo de desenvolvimento de produtos relacionado à redução de impactos ambientais existentes. Assim, foi criado um questionário como instrumento de coleta de dados, baseado nas premissas do projeto para o meio ambiente (DfE), que foi aplicado nas empresas fabricantes de móveis retilíneos seriados modulados de Bento Gonçalves. Após a comparação e análise das respostas obtidas, pode-se concluir que o setor moveleiro possui um grande potencial para a aplicação das práticas de DfE, mas a preocupação com as questões ambientais nas empresas pesquisadas ainda não é suficiente e necessita de um trabalho maior de conscientização e informação.
Desenvolvimento
de Projetos Nacionais com Transferência de Produção: Parceria Vantajosa?
Aluno: Patricia Paulikievicz
Orientador: Milton Borsato, Dr.
A
globalização
e a abertura do mercado mundial propiciaram que novas
empresas
nascessem e tomassem forma. Visando a ampliação de seus mercados,
muitas
começaram a internacionalizar suas atividades. As primeiras atividades
a serem
realizadas fora do país de origem foram as mais simples, como produção.
Entretanto com o avanço tecnológico, novas atividades começaram a
interessar às
empresas. A proposta desta monografia é a de analisar através do método
do
estudo de caso único, como a globalização mudou a estratégia das
empresas.
Aspectos da transferência da fabricação para países emergentes, o que
significa
terceirização, seus benefícios, a importância do planejamento de
desenvolvimento dos produtos, a diferenciação através de design e das
etapas do
desenvolvimento de produtos. Nosso estudo focaliza, especificamente, os
produtos vindos da China, mostrada como potência, as oportunidades e
ameaças em
se trabalhar com aquele país, avaliando se essa parceira de negócios é
vantajosa, observando quais os riscos e as oportunidades de se ter
negócios ou
produzir naquele país.
FMEA Como
Ferramenta De Melhoria Na Qualidade Da Prestação De Serviços: Estudo Em
Um
Escritório De Design
Aluno: Victor Henrique Fagundes
Orientador: Marco Aurélio de Carvalho, Dr.
Atualmente diversas ferramentas voltadas à busca pela qualidade em produtos e serviços estão presentes nos processos de gestão das empresas, porém poucas direcionadas e testadas para a aplicação em escritórios de design.
Levando em consideração estas informações, bem como a experiência adquirida na prática, o presente trabalho consiste na elaboração de uma sistemática, baseada na ferramenta FMEA - Análise dos Modos de Falha e Efeitos, com aplicabilidade a escritórios de design.
Esta ferramenta consiste em uma metodologia sistemática que permite identificar potenciais falhas de um sistema, projeto, processo, ou serviço na tentativa de eliminar ou minimizar os riscos antes que os problemas ocorram.
Para a correta aplicação da ferramenta foi necessário estruturar o estudo, que se apresenta da seguinte maneira: uma revisão bibliográfica considerando dados sobre a atividade de prestar serviços, a sua importância a para economia mundial, a sua constante busca pela qualidade perante os seus clientes, o levantamento dos conceitos relacionados à qualidade, assim como as ferramentas utilizadas para buscá-la. Na tentativa de demonstrar os objetivos e benefícios, será apresentado, também, detalhadamente, a ferramenta FMEA, seus tipos e aplicações.
Após o conhecimento conceitual necessário, o estudo se concentra em desenvolver a ferramenta, que se utiliza dos principais princípios da metodologia FMEA, porém com algumas alterações/ adaptações a fim de aplicar-se em escritórios de design e, por fim, será apresentada a aplicação prática da ferramenta, a qual servirá como base para as conclusões finais, comparativos e avaliações do presente trabalho.
Gestão Em
Desenvolvimento De Produto: Análise Dos Principais Consoles De Video
Game Da
Era De Ouro E Do Crash De 1984
Aluno: Cristiano Valério Gabardo
Orientador: Ken Flávio Ono Fonseca, Me.
O
presente
trabalho estuda o processo de consolidação de um novo produto
tecnológico – o console de video game – que ocorreu entre os períodos
que
ficaram conhecidos como “A Era de Ouro” e “O Crash de
Manufatura
Customizada: Personalização De Produtos
Aluno: Sandro Rafael Chiarelo
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
Customização é uma forma de agregar valor a um produto, modificando seu design ou forma, mantendo ou melhorando sua função, através da inserção ou alteração de componentes ou acessórios. Pode tornar um produto único e exclusivo, o que se denomina produto one off, ou uma linha ou série sob encomenda ou demanda de mercado.
A customização de produtos, nos dias atuais, pode ser o melhor caminho para a fidelização dos clientes e para a efetivação do posicionamento de mercado. Pode garantir o sucesso das empresas que se preparam para atuar em um ambiente extremamente hostil e competitivo, onde o tempo entre a concepção e o lançamento de novos produtos está cada vez mais reduzido.
O objetivo desta monografia é propor um modelo de desenvolvimento de produtos customizáveis, partindo-se dos conhecimentos teóricos, levantados através das mais variadas fontes bibliográficas e de um exemplo prático, desenvolvido através de um produto já existente, e que passou por fases de modularização, padronização e, conseqüentemente, a customização.
Por fim, pode-se mostrar um caminho para a concepção de produtos customizáveis que deve respeitar as fases já mostradas por autores como Rozenfeld, Baxter e Mintzberg, mas que precisam ser desenvolvidos segundo as possibilidades e realidades de cada empresa, e que certamente devem nascer com todo o seu ciclo de vida planejado.
Modelo De
Sistemática Para Escritórios De Arquitetura: Da Prospecção Ao Estudo
Preliminar
Aluno: Leticia Klas
Orientador: Ken Flávio Ono Fonseca, Me.
O presente trabalho trata de uma investigação de escritórios de arquitetura, onde foi percebida uma fraca estruturação dos métodos e atividades de projeto. A partir desta carência, foram realizados estudos com o objetivo de propor uma sistemática aplicada à estruturação de atividades em escritórios de porte médio. Para o desenvolvimento da sistemática, inicialmente é apresentado um modelo real de escritório de arquitetura, descrevendo área de atuação, atividades, estrutura organizacional e clientes. Após é considerado como base para a sistemática, a investigação de dois modelos de gestão de desenvolvimento de produtos e serviços que apresentam seus próprios conceitos, ferramentas e atividades. Através da inclusão de alguma destas ferramentas e atividades dos modelos estudados, é apresentada a sistemática para as fases iniciais de projeto arquitetônico para o projeto de estandes de feiras. A sistemática foi desenvolvida com o intuito de auxiliar escritórios de arquitetura a se diferenciarem, independente de seu porte, perante concorrentes e clientes.
Modelo
Sistemático Para Extração De Informações De Clientes E Sua
Transformação Em
Requisitos De Projeto
Aluno: Paulo Cesar Barion
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
Produtos sob encomenda, cada vez mais, estão sob demanda em vários segmentos industriais. Normalmente, requerem tempo e recursos de grande monta, o que exige atenção elevada na etapa de projetos. Uma das etapas fundamentais no desenvolvimento de produtos por encomenda consiste da captura das necessidades dos clientes. Muitas vezes, os mecanismos sugeridos nas metodologias tradicionais não resultam em informações consistentes para esta categoria de produtos. Assim, este trabalho descreve uma sistemática para extração de informações de clientes e sua transformação em requisitos para projeto aplicados a bens de capital produzidos sob encomenda. A partir de modelos teóricos e um modelo funcional para elaboração de produtos seriados, foram conduzidas considerações e modificações que possibilitarão à empresa alvo deste estudo, um ganho em seu processo de desenvolvimento de produtos sob encomenda. A metodologia utilizada abordou uma transformação direta das necessidades dos clientes em requisitos para projeto, reduzindo o tempo necessário à análise e interpretação destes dados. Como mecanismo de validação, empregou-se dados reais de um desenvolvimento, aplicados a nova sistemática, para produção de um conjunto de requisitos. Estes representaram de modo satisfatório o contexto de desenvolvimento do produto, sob a ótica da engenharia. Obteve-se um ganho significativo no tempo e melhor documentação a partir desta sistemática, possibilitando a empresa objeto deste estudo identificar mais rapidamente as particularidades e necessidades de cada desenvolvimento.
Modularidade
No Desenvolvimento De Produtos Alinhados À Gestão De Portfólio
Aluno: Edilberto Woitovicz
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
A boa gestão do portfólio de produtos de uma empresa, sem sombra de dúvida, é essencial, não apenas para a sobrevivência da própria empresa, num mercado globalizado onde diariamente organizações fecham suas portas e, por outro lado, surgem novas no mercado, aumentando a competição, mas também para que a empresa, objeto deste estudo, possa buscar sempre novos caminhos que a levem a um melhor nível para que possa competir, com o máximo possível de vantagens, neste acirrado mercado. O aumento da competitividade se dá na medida em que, mais e mais, o produto oferecido se torne atraente ao cliente. Entenda-se atraente por, principalmente, bom preço aliado à alta qualidade. Para oferecer melhor preço ao cliente, é necessário reduzir o custo de produção, sem reduzir qualidade ou, se possível, aumentando esta qualidade. A modularidade, neste caso, torna-se uma opção viável e atraente para a empresa, visto que, pelas suas características, tende a reduzir custos em todo o processo, desde a concepção do produto, até o seu acabamento. Um portfólio pode ter reduzida sua quantidade de itens sem que isso reduza, também, a quantidade de produtos. Isso ocorrendo, a redução de itens terá sua correspondência, não no número de produtos, mas, sim, no custo destes produtos. Portanto, as vantagens advindas da modularização, terão, certamente, um impacto positivo no portfólio da empresa, na sua gestão e na lucratividade da empresa, visto que, como dito, reduz custos e aumenta a competitividade. O objetivo do presente trabalho é examinar mecanismos para acoplar o desenvolvimento de produtos modulares na gestão de portfólio da empresa Alfa. Para tanto, discutem-se considerações e definições de diversos autores, no que diz respeito ao tema central, assim como definições de termos e conceitos gerais, para que se entendam as colocações feitas. Assim, ao final do presente trabalho, é proposto à empresa Alfa a ampliação do uso da modularidade para melhor gestão de seu portfólio.
O Briefing
No Processo De Desenvolvimento De Produtos: Estudo De Caso Da Empresa
Sgabello
Decorações LTDA.
Aluno: Jaqueline Cardoso Gasparetto
Orientador: Ken Flávio Ono Fonseca, Me.
Este estudo trata da importância do briefing para o desenvolvimento de produtos, e procura aliar a teoria com a prática, para a solução da oportunidade de melhoria identificada. Este trabalho consiste em um estudo de caso da Empresa Sgabello Decorações Ltda., onde se observou pontos que poderiam ser melhorados na estrutura de desenvolvimento, principalmente relacionados com o briefing. Primeiramente, são apresentadas as idéias de dois conceituados autores sobre o tema, Henrique Rozenfeld e Mike Baxter. Em seguida, através de observação é feito o levantamento de informações sobre a empresa estudada. São comparados os referenciais teóricos estudados com a realidade da empresa, detectando onde a teoria poderia ser aplicada na prática. Então, com base na teoria dos autores estudados, é proposta uma solução de melhoria para a empresa.
Perspectivas
Da Liderança No Desenvolvimento De Produto
Aluno: Nivaldo Kravek Pires Barbosa
Orientador: Milton Borsato, Dr.
A Liderança é um assunto que vem sendo tratado desde a data em que os seres humanos trocavam sua liberdade de viver só para viverem em grupos.
Essa característica necessidade de viver em grupo, ao mesmo tempo remete a necessidade de divisão social do trabalho.
O que vem a ser liderança? Conforme cita o dicionário Aurélio, liderança é a função de líder, capacidade de liderar; espírito de chefia, forma de dominação baseada no prestígio pessoal e esta aceita pelos dirigidos!
Pode-se afirmar que não é possível saber exatamente o que faz de uma pessoa um líder, pois são muitas as causas que levam pessoas e grupos seguirem sua influência. As características do líder e do grupo, o estilo de liderança, a cultura da organização, entre outros, são fatores que podem determinar o sucesso ou fracasso de uma liderança.
O que ficará claro é que todas as teorias abordadas e mostradas serão importantes para desenhar o “líder ideal”, se é que ele existe, se é que se possa descrever um líder ideal. A tendência em termos de liderança que fica clara é a do líder que olha seu subordinado como pessoa.
Os líderes em desenvolvimento de produtos nunca esquecem que as pessoas talentosas são os agentes do sucesso e que em última análise, os grandes avanços nascem de pessoas. Os autores enfatizam que gerenciar pessoas se resume em encontrar, motivar, desenvolver, guiar e manter o talento. Os líderes em produtos precisam reunir mais pessoas para gerar ótimos produtos.
A presente pesquisa caracteriza-se como um estudo exploratório utilizando-se de fontes bibliográficas como método a ser pesquisado, que consiste no estudo sistematizado, desenvolvido com base em material publicado em livros, material este acessível ao público em geral e que fornece instrumental analítico para qualquer outro tipo de pesquisa, e o resultado, são as constatações e análises de diversos autores sobre a temática.
Plano De
Negócios: Integração No Processo De Desenvolvimento De Produtos
Aluno: Josmael Roberto Kampa
Orientador: Milton Borsato, Dr.
Cabe às empresas decidirem em quais projetos devem ser empreendidos seus recursos mais eficientemente. Entretanto, em projetos de desenvolvimento de produtos, tais decisões são geralmente tomadas em um contexto de grandes incertezas. A análise financeira e do negócio é uma etapa crucial e geralmente mal executada nessas iniciativas.
Este trabalho apresenta uma visão de como integrar a elaboração de um plano de negócios (PN), documento amplamente utilizado em decisões de investimento em empreendimentos, com as atividades fundamentais de processos de desenvolvimento de produtos (PDPs) baseados em portais de decisão.
Para tal, fez-se uma pesquisa exploratória em artigos de revistas e literatura nacional e internacional acerca de métodos de seleção e avaliação de projetos, critérios empregados para avaliação por investidores e no PDP, processos de desenvolvimento de produtos e negócios e modelos de PNs e documentações similares (como o Business Case). Após, desenvolveu-se um modelo de integração do PN no PDP, o qual teve a sua aplicação ilustrada com dois exemplos teóricos envolvendo empresas embrionárias e empresas em expansão.
O modelo apresenta alguns elementos principais, além da sua diagramação e descrição. Uma estrutura de PN adaptada ao PDP foi desenvolvida e nela foram alocadas as principais questões de avaliação necessárias à análise financeira e do negócio empregadas no PDP e utilizadas por capitalistas de risco. Um manual para elaboração do PN e um modelo de referência para o PDP, o qual foi adaptado, são sugeridos e dão suporte ao modelo de integração.
Constatou-se que o PN é um documento que pode
evoluir com o PDP e apoiar o processo decisório, sobretudo na atração
de
capital de investidores internos ou externos. O modelo de integração
mostra-se
funcional e permite novos desdobramentos. Sete novos trabalhos
derivados desta
pesquisa são sugeridos.
SEXTA
TURMA – 2008 (VICEGDP)
Análise De
Viabilidade Técnica e
Econômica de uma Solução para Montagem de Estruturas Porta Paletes
Autor: Valter Luiz Grachinski
Orientador: Professor Marco Aurélio de Carvalho, Dr.
A montagem de estruturas de armazenagem do
tipo porta paletes feita basicamente pelo método manual, com uso de
força
humana, tem sido fator de custo e morosidade na entrega destas
instalações.
Este fato e também a exposição dos montadores ao risco de acidentes e a
lesões
decorrentes deste trabalho levaram o departamento de desenvolvimento de
produto
da Águia Sistemas de Armazenagem S.A. a buscar alternativas para
solucionar
este problema. Pesquisas de mercado realizadas pela empresa revelaram a
inexistência de uma solução pré-definida. O processo de desenvolvimento
de uma
solução para levantar os montantes de estrutura porta palete apontou
como
resultado um equipamento constituído de uma empilhadeira de pneus
movida a GLP
com uma garra hidráulica giratória. Como não havia dados para avaliação
da
viabilidade deste investimento, a empresa decidiu pela aquisição de uma
unidade, que foi testada em montagens, por um período de
aproximadamente seis
meses, com acompanhamento dos departamentos de montagem e
desenvolvimento de
produto da empresa. A análise de viabilidade técnica foi feita
comparando-se as
especificações meta definida pela equipe de desenvolvimento com as
características técnicas do protótipo adquirido e testado. A análise de
viabilidade econômica foi feita com base nos dados e informações
levantados
durante o período de testes. O investimento em novas unidades a serem
distribuídas regionalmente se revelou viável, como pode se verificar
por meio
dos comentários e conclusões que encerram este trabalho.
Análise do
Valor: Aplicação da Análise do Valor em um Móvel de Escritório
Autora: Jessica Laryssa Pires Wrobel
Orientador: Marco Aurélio de Carvalho, Dr.
O presente trabalho tem como principal
objetivo aplicar a técnica da Análise do Valor apresentada por Basso
(1991), às
necessidades da empresa Comporta, mais especificamente num gaveteiro.
Atualmente a empresa oferece ao mercado uma linha de mobiliário para
escritório
e a diferenciação no custo e competitividade em alguns produtos levou à
revisão
de aspectos técnicos e operacionais. Neste caso, aplicou-se a técnica
da
Análise do Valor para tentar absorver custos desnecessários na etapa de
produção e propor melhorias para o produto. A meta é de oferecer um
gaveteiro,
sem reduzir a qualidade percebida, buscando trazer soluções para
aumentar seu
valor diante de seus concorrentes. Ao aplicar-se a Análise do Valor,
conseguiu-se
atingir o objetivo, onde o gaveteiro elaborado reduziu os custos
produtivos e
garantiu a competitividade com o surgimento deste novo produto.
Aplicação da
Análise do Valor em Puxador para Móveis
Autora: Fernanda Busnardo Macedo Bonetti
Orientador: Marco Aurélio de Carvalho, Dr.
Este
trabalho trata da análise do valor no processo
de desenvolvimento de produto, ressaltando sua necessidade e
importância. O
objetivo é analisar, com o foco na análise do valor, o produto
“puxador” de uma
empresa intitulada neste trabalho como empresa X, visando a redução de
custos.
Além de uma revisão de literatura sobre o tema, foram feitas análises
das
atividades realizadas na empresa, dos tipos de produtos existentes no
mercado e
das necessidades da empresa para análise do produto e conseqüente
geração de
alternativas. O resultado deste estudo é um puxador que busca atender
às suas
funções básicas e necessárias em termos de funcionalidade, segurança e
estética, apresentando, ao mesmo tempo, um projeto que visa solucionar
os
problemas iniciais percebidos pela empresa X.
Aplicação
da TRIZ na Montagem de Tubulações Industriais: o Problema do
Desalinhamento de Juntas
de Topo
Autor: Claudinei Garcia Buzinaro
Orientador: Marco Aurélio de Carvalho, Dr.
O processo de soldagem predomina na área de montagens industriais, sendo mais utilizados os processos de soldagem TIG e eletrodo revestido. Na área industrial e montagem de campo, as etapas de preparação e de soldagem são realizadas de forma manual, por operadores treinados e qualificados. Entretanto, o nível de exigência de qualidade da solda e a necessidade de cumprir cronogramas com prazos apertados, requerem das empresas um empenho crescente no desenvolvimento de técnicas e ferramentas que, juntamente com o investimento em recursos humanos, propiciem aumento de produtividade e competitividade. A falta de fusão em juntas soldadas é considerada um problema grave, devido ao potencial de fragilização da junta por concentração de tensões. Assim, este trabalho tem como objetivo obter soluções conceituais para o problema de desalinhamento de juntas de topo em tubulações industriais, de forma a reduzir problemas de falta de fusão, utilizando a metodologia TRIZ. Para isso, na primeira parte do trabalho é realizado um estudo da metodologia TRIZ e suas principais ferramentas. Na sequência, foram levantadas as características do sistema técnico sob análise e formuladas as contradições técnicas inerentes ao problema de desalinhamento. A aplicação da metodologia TRIZ, por meio do uso da matriz de contradição e operador de sistema, demonstrou grande capacidade de geração de idéias, de forma sistêmica, para a solução de problema de desalinhamento de tubulação, com potencial de serem aplicados na prática, de forma a obter redução de custo e melhoria da qualidade.
Aplicação
do Seis Sigma nas Pequenas e Médias Empresas
Autor: Rodrigo Baptista Bitencourt
Orientadora: Carla Cristina Amodio Estorilio, Dra.
A implantação da metodologia Seis Sigma em pequenas e médias empresas brasileiras (PMEs) normalmente apresentam dificuldades e desafios uma vez que os recursos financeiros e de capital humano limitado são características desses empreendimentos. Mesmo sendo uma metodologia de comprovado retorno na perspectiva financeira e da qualidade, os custos inerentes à implantação ainda são altos devido ao pouco conhecimento dos provedores da ferramenta Seis Sigma de como trabalhar com a restrição de recursos nas PMEs. Esse trabalho apresenta a potencialidade da aplicação da metodologia Seis Sigma nas PMEs, procurando identificar quais são as ferramentas necessárias para que a metodologia Seis Sigma possa ser aplicada de forma correta dentro do conceito, obtendo os retornos esperados, sempre com o intuito de melhorar o desempenho dos processos produtivos. Com esse objetivo, inicialmente é feita uma revisão bibliográfica visando identificar os conceitos e ferramentas associados ao Seis Sigma, focando as técnicas e metodologias disponíveis. Em adição, são analisados os dados obtidos em uma pesquisa executada na Inglaterra com 60 empresas de pequeno e médio porte, onde foram identificados detalhes relacionados às estratégias de implantação da metodologia Seis Sigma. Entre os resultados encontrados, essa monografia auxilia apresentando as ferramentas do Seis Sigmas que podem ser utilizadas com facilidade pelas PMEs, a estrutura de capital humano necessária e o nível de treinamento demandado para que esses recursos sejam utilizados com sucesso e sem a necessidade de grandes investimentos.
Aplicação
Simulada do FMEA Integrado ao TQM em Não-conformidades em uma Indústria
de
Refrigeração de Curitiba
Autor: Clóvis Batista da Silva
Orientadora: Carla Cristina Amodio Estorilio, Dra.
Esta monografia objetiva propor a aplicação do FMEA (Análise de Modos de Falhas e seus Efeitos) de modo integrado ao TQM (Gerenciamento da Qualidade Total). Para tanto, o texto descreve o desenvolvimento de conceitos como ‘qualidade’ e ‘cliente” ao longo da história, a fim de determinar sua importância nos atuais processos de desenvolvimento de produtos e de Gestão da Qualidade. O texto se propõe, da mesma maneira, a descrever as principais características do FMEA e do TQM, processos que compõem o corpo de estudo da pesquisa, bem como seus objetivos e métodos mais relevantes ao contexto da monografia. Por meio da análise de ocorrências reais de não conformidades observadas em uma empresa de fabricação de expositores refrigerados, que possui em sua estrutura, a implementação do TQM, pretende-se discutir a necessidade de integração de processo de controle e detecção de falhas adicional (FMEA), bem como a viabilidade dessa aplicação. Essa análise leva em consideração a busca, não apenas de um nível elevado de qualidade e de eliminação máxima de falhas e desperdícios, mas também, a procura pela satisfação do cliente em várias dimensões, sem deixar de lado a competitividade da empresa.
Avaliação
Simplificada do Ciclo de Vida de uma Escova Dental Infantil
Autor: Karina Kalabaide Vaz
Orientadora: Cássia Maria Lie Ugaya, Dra.
O uso diário de escovas dentais é recomendado pelos dentistas de todo o Brasil, associados à ABO – Associação Brasileira de Odontologia. Como se sabe, a troca destas escovas dentais deve ser feita de três em três meses. E, logicamente, entende-se que este utensílio seja de uso individual. Porém a situação do Brasil está longe do ideal por vários fatores sócio-econômicos, como: educação, falta de instruções sobre higiene em geral e higiene pessoal, o que acaba dificultando a manutenção da saúde no país. Mesmo possuindo dados nada animadores, os brasileiros consomem, mesmo que muito abaixo do recomendado, muitas escovas dentais. Tal consumo pode ser objeto de estudo de algo mais aprofundado. No presente trabalho, foi estudado o impacto ambiental causado pela manufatura de uma escova dental. A escova dental escolhida é líder de vendas na categoria que se encontra. Objetivou-se detectar qual é o componente causador de maior impacto ambiental e, com isso, apresentar soluções e sugestões para próximos estudos.
Desenvolvimento
de Diretrizes para Melhorias no Processo de Gestão de Desenvolvimento
de
Produto na Etapa de Projeto Conceitual para Jovens Designers: Estudo de
Caso na
Empresa Flexiv
Autor: Lucas Benelli
Orientador: Ken Flávio Ono Fonseca, Me.
Este trabalho de pesquisa apresenta diretrizes para melhorias no processo da GDP (Gestão de Desenvolvimento de Produto) na etapa de Projeto Conceitual para jovens designers realizado em um estudo de caso da empresa Flexiv. O foco da empresa é mobiliário corporativo onde se destaca no mercado brasileiro pela constante inovação e design de seus produtos. O objetivo da pesquisa envolve melhorias dentro do processo de GDP, na etapa de Projeto Conceitual, com o foco no desenvolvimento de sistemas, subsistemas e componentes e a modelagem funcional do produto onde envolve a prototipagem do mesmo, para jovens designers que atuam no desenvolvimento de produtos no Estúdio Flexiv de Design, o setor de design da empresa. O modelo contempla duas fases, interligadas, sendo a 1ª fase: processo interno da GDP, as etapas do desenvolvimento de produto e foco no processo de Projeto Conceitual. Nesta etapa utilizam-se modelos de gestão de desenvolvimento de produtos onde são mostradas todas as fases deste desenvolvimento desde os requisitos iniciais, briefing, do cliente até o produto final, com o foco na etapa do Projeto Conceitual, etapa em que é considerada com mais relevância para a pesquisa. Com a definição desta etapa, parte-se para a 2ª fase: conhecimento da empresa em que o estudo de caso esta sendo realizado mostrando todas as etapas de desenvolvimento de produtos do setor de design da Flexiv. É mostrada também a importância do design para a empresa Flexiv e os problemas encontrados com jovens designers no desenvolvimento de produtos, onde foi usada uma metodologia de observação vivenciada diariamente na empresa. Deste modo as oportunidades de melhorias são identificadas. Finalmente, apresentam-se melhorias do processo de GDP para jovens desenvolvedores de produtos, na etapa de Projeto Conceitual, e a aplicação dessas melhorias no Estúdio Flexiv de Design.
Desenvolvimento
de uma Abordagem para Produção de Réplicas em Miniatura de Veículos
Nacionais
Autor: Paulo Roberto Borkowski Júnior
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
As
atividades
diárias consomem bastante tempo e energia das pessoas. No
Brasil existe hoje, uma sociedade consumista, que busca momentos de
lazer, nas
suas horas vagas. Dentre essas pessoas, existem aquelas que gostam de
colecionar, mais especificamente miniaturas de carros em escala
reduzida. Não
está disponível hoje num mercado um tipo específico de miniaturas de
carros,
que são as miniaturas de carros nacionais. Existem diversos
colecionadores que
buscam este tipo de produto. Por não haver esse produto disponível no
mercado,
surge o objetivo desta monografia, que é propor uma metodologia para o
desenvolvimento de réplicas em miniatura de veículos nacionais, que
seriam
produzidas em pequenas quantidades, com o uso de tecnologias de baixo
custo.
Desenvolvimento
do Projeto e Protótipo de um Sistema para Transporte e Disponibilização
de
Bebidas Não-Alcoólicas
Autor: Alaor José Minski
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
Alguns anos de bom desempenho da economia, com a bancarização de classes econômicas mais baixas, alavancaram os números do consumo no Brasil e, juntamente com a busca por uma melhor condição de vida, com maior atenção à alimentação e à atividade física, fizeram o comércio de bebidas não alcoólicas crescer. Analisando a oferta de bebidas em áreas abertas, incluindo a praticada nas áreas de veraneio, percebeu-se, na grande improvisação deste comércio, uma oportunidade para ampliar o leque de opções de bebidas não alcoólicas e dar nova alternativa de renda aos vendedores ambulantes. Tendo em vista que, entre as bebidas pesquisadas, o chá e o mate têm os consumos per capita mais baixos, com vendas em áreas abertas ainda muito incipiente, e por estarem totalmente alinhados aos novos hábitos de uma vida saudável, foi vislumbrada a possibilidade de se ofertar a bebida com uma nova formatação. Seguindo a metodologia de Pahl & Beitz (1996), no projeto informacional, após o levantamento das necessidades dos clientes, através de questionários, e associá-las a requisitos técnicos, priorizados através da Casa da Qualidade, foi possível definir as especificações de projeto do produto. Depois, no projeto conceitual, considerando a síntese e sua decorrente estrutura funcional, foram geradas e avaliadas seis concepções alternativas para o produto, selecionando-se a que melhor atendesse às necessidades levantadas. Por último, no projeto preliminar, partiu-se para a construção do protótipo, em escala natural (1:1) uma vez que os componentes idealizados para o produto são encontrados comercialmente. Considerando a avaliação de que o protótipo atende a maioria das especificações do produto, o teste em campo pode ser realizado, para análise da aceitabilidade do produto final (bebida) e de sua viabilidade comercial.
Desenvolvimento
do Projeto e Protótipo de um Sistema para Transporte e Disponibilização
de
Bebidas Não-Alcoólicas
Autor: Alaor José Minski
Orientador: Carlos Cziulik, Dr.
Alguns anos de bom desempenho da economia, com a bancarização de classes econômicas mais baixas, alavancaram os números do consumo no Brasil e, juntamente com a busca por uma melhor condição de vida, com maior atenção à alimentação e à atividade física, fizeram o comércio de bebidas não alcoólicas crescer. Analisando a oferta de bebidas em áreas abertas, incluindo a praticada nas áreas de veraneio, percebeu-se, na grande improvisação deste comércio, uma oportunidade para ampliar o leque de opções de bebidas não alcoólicas e dar nova alternativa de renda aos vendedores ambulantes. Tendo em vista que, entre as bebidas pesquisadas, o chá e o mate têm os consumos per capita mais baixos, com vendas em áreas abertas ainda muito incipiente, e por estarem totalmente alinhados aos novos hábitos de uma vida saudável, foi vislumbrada a possibilidade de se ofertar a bebida com uma nova formatação. Seguindo a metodologia de Pahl & Beitz (1996), no projeto informacional, após o levantamento das necessidades dos clientes, através de questionários, e associá-las a requisitos técnicos, priorizados através da Casa da Qualidade, foi possível definir as especificações de projeto do produto. Depois, no projeto conceitual, considerando a síntese e sua decorrente estrutura funcional, foram geradas e avaliadas seis concepções alternativas para o produto, selecionando-se a que melhor atendesse às necessidades levantadas. Por último, no projeto preliminar, partiu-se para a construção do protótipo, em escala natural (1:1) uma vez que os componentes idealizados para o produto são encontrados comercialmente. Considerando a avaliação de que o protótipo atende a maioria das especificações do produto, o teste em campo pode ser realizado, para análise da aceitabilidade do produto final (bebida) e de sua viabilidade comercial.
Design
para Micro e Pequenas Empresas: Análise do Briefing em Projetos de
Desenvolvimento de Produtos em Micro e Pequenas Empresas: Estudo de
Caso na
Ricsen Ltda.
Autor:
Paulo Roberto Lima dos Santos Júnior
Orientador:
Ken
Flávio Ono Fonseca, Me.
Mais de 97% dos empreendimentos brasileiros são Micro e Pequenas Empresas (MPE). As pequenas empresas são responsáveis por mais de 50% das vagas de trabalho. Reconhecida a relevância destas empresas, neste trabalho, busca-se mostrar, através de do estudo teórico e observação de um exemplo prático, a relação entre o uso do Design e a diferenciação competitiva e o sucesso de produtos desenvolvidos por MPE ressaltando a importância e a relevância destas empresas investirem em Design, seja contratando designers para seu quadro de funcionários ou contratando os serviços de designers externos. O trabalho é um estudo sobre o processo de desenvolvimento de produtos em uma MPE composto de: levantamento de dados sobre a relação do Design com o desenvolvimento de produtos, demonstrando o estado da técnica desta área de conhecimento e o estudo de caso de uma empresa de pequeno porte desenvolvedora de produtos (a Ricsen Ltda.). O levantamento de dados se inicia pela caracterização do que são as MPE e as suas principais características, e a relação que se estabelece com o uso do Design e a prática do Briefing inserido neste contexto. O estudo de caso relata o processo de desenvolvimento de produtos como é realizado dentro da MPE escolhida e o compara com os modelos teóricos apresentados no capítulo de levantamento de dados apontando, por fim, os pontos passíveis de melhoria.
Diretrizes
de Design e Inovação para Empresas de Médio Portedo Setor Moveleiro da
Região
Metropolitana de Curitiba
Autora:
Gabriela
Viegas Bueno
Orientador:
Ken
Flávio Ono Fonseca, Me.
O
presente estudo trata da relação direta entre
Design e Inovação Tecnológica no contexto da indústria moveleira da
Região
Metropolitana de Curitiba que, por não considerar o valor competitivo
dessas
ferramentas, acaba por ser vulnerável frente aos concorrentes nacionais
e
estrangeiros. O objetivo principal deste estudo é apresentar diretrizes
e
estratégias de Design e Inovação, para o Desenvolvimento de Novos
Produtos de
empresas de porte médio (do segmento de móveis residenciais e que
possuam ponto
de venda e setor de Design de Projeto de Produto) da indústria
moveleira da
Região Metropolitana de Curitiba (RMC). Tal abordagem será feita
através do
referencial teórico e da análise do setor em questão. Além disso, houve
apoio
teórico, principalmente em Baxter com relação ao desenvolvimento de
produtos, o
conceito de Planejamento Estratégico de Marketing, apresentado por
Kotler e
Porter. Ficou demonstrado que a aplicação de estratégias e diretrizes
de Inovação
e Design pode se tornar uma ferramenta importante para uma prática
inovadora e
comercialmente favorável.
Diretrizes
Para Elaboração De Manual De Identidade De Produto Em Indústria De
Médio Porte
No Segmento De Eletrodomésticos
Autor:
Renato Olandesi
Orientador:
Ken
Flávio Ono Fonseca, Me.
Percebe-se
que
muitas indústrias brasileiras de
pequeno e médio porte no segmento de Eletrodomésticos, vem expandindo
seus
portfólios e produtos sem haver preocupação com homogeneidade da
linguagem o
identidade de seus produtos. Estudos na área de gestão de marca indicam
que
marcas com identidade bem definida hoje tem mais condição de enfrentar
a
competitividade e garantir fidelidade de consumidores cada vez mais
exigentes.
A proposta desta monografia é propor diretrizes para se elaborar um
manual de
identidade de produto projeto. O objetivo é auxiliar gestores de Design
na
manutenção e alinhamento do portfólio de produtos com base nos valores
e estratégias
da marca. O manual é dinâmico, ou seja, dá a possibilidade de
constantes
atualizações, mantendo assim um painel semântica do portfólio de
produtos com
base em diferentes perspectivas. É preciso fortalecer a marca para o
produto
não se tornar mais uma commodity de procedência oculta. Além disso o
consumidor
hoje quer decidir logo o que comprar. Certamente, a identificação com o
produto, irá aumentar as chances dele ser adquirido. Conseguiu-se
atingir neste
projeto uma estrutura que abrange áreas essenciais e complementares na
definição de uma monografia. No entanto, acredita-se haver necessidade
de
estudos que detalhem mais a fundo a forma de obtenção de representação
dos
atributos, para que o manual se torne mais intuitivo e inteligível por
maior
gama de interessados.
Eficácia
Dos Programas De Incentivo Ao Design Industrial/Produto No Brasil
Autora: Adriana
Girardelo Trentin
Orientador: Milton
Borsato, Dr.
O
Brasil está passando por uma fase de
transformação onde o diferencial competitivo significa que a indústria
deve
investir em inovação tecnológica para ganhar mercado do concorrente
e/ou
manter-se no mercado. Por essas razões investiga-se os incentivos ao
design no
Brasil através de três programas: (a) PBD - Programa Brasileiro de
Design,
criado pelo Ministério do Desenvolvimento, da Indústria e Comércio
Exterior
(MDIC); (b) o Programa Gestão do Design, criado pelo Serviço Nacional
de
Aprendizagem Industrial (SENAI); e (c) programa Via Design, criado pelo
Serviço
Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE). O objetivo é
verificar se os programas estão surtindo efeito de forma condizente
para a
promoção da profissão de designer (em especial aos designers
industrial/produto) para que ocorra o ‘verdadeiro’ valor agregado e
diferencial
competitivo nas indústrias brasileiras. Para realizar a análise
comparativa
entre os três programas de incentivo ao design no Brasil é a avaliação
entre
pontos positivos e pontos negativos e os critérios apresentam como base
a
aquisição de informações científicas.
Embalagens
Para Cigarros: O Caso De Estudo Dixie Toga
Autora:
Manuella
Ribas De Castro
Orientadora:
Ana
Cristina Macedo Magalhães, Me.
As indústrias de cigarro têm sido cada vez mais ameaçadas por regulamentações contra a divulgação e a comercialização de seus produtos. A proibição de propagandas em revistas e televisão, do patrocínio de eventos e da prática de merchandising exigiu dessas empresas que reinventassem o canal de comunicação com seus consumidores. Neste trabalho discutimos a utilização da embalagem como forma de divulgação e comunicação das indústrias de cigarro e seus diferentes aspectos para atrair os consumidores. O objetivo, então, é de analisar sob as perspectivas do mix de marketing os impactos dessas embalagens no processo produtivo de uma indústria gráfica de Curitiba.
Identificação
De Gargalos No Processo De Desenvolvimento De Novos Produtos: Um Estudo
De Caso
Empresa Sanifill
Autora:
Patrícia
Pereira
Orientador:
Ken
Flávio Ono Fonseca, Me.
O
Setor de higiene oral tem crescido no Brasil,
segundo pesquisas este setor teve uma expansão de aproximadamente 11%
nos
últimos anos. Este crescimento é também devido ao investimento feito em
desenvolvimento de produtos para este segmento. Levando isso em conta,
este
estudo trata da identificação de gargalos no desenvolvimento de novos
produtos
em empresa fabricante de produtos de higiene oral, a Sanifill Facilit
Odontológica e Perfumaria Ltda, focando em projetos de escovas dentais.
A
finalidade desta monografia é melhorar a Gestão de Desenvolvimento de
Novos
Produtos e otimizar o tempo de trabalho das pessoas envolvidas nos
projetos de
produto. Primeiramente, são apresentados alguns conceitos modelos de
referencia
em Gestão de Desenvolvimento de Produtos (GDP). A metodologia utilizada
neste trabalho
é a de estudo de caso, onde o desenvolvimento é observado e comparado
com
modelos de referência. Com isso, os modelos de referência e o modelo da
empresa
são confrontados detectando onde estão os possíveis gargalos no
desenvolvimento
de produtos no âmbito da empresa. O resultado desta pesquisa consiste
na
identificação destes gargalos e a partir disso é elaborada uma proposta
de
ferramenta para melhoria do Processo de Desenvolvimento de Produtos.
Inventário
Do Ciclo De Vida Do Óleo Diesel No Brasil - Ano Base: 2003
Autor:
Alexandre Henrique Dos Santos
Orientadora:
Cássia
Maria Lie Ugaya, Dra.
No
Brasil, o setor de transporte concentra suas
atividades no transporte rodoviário, que possui o óleo diesel como
principal
combustível para o transporte de carga e coletivo de passageiros que
apresentam
uma contribuição significativa das emissões atmosféricas de gases de
efeito
estufa e poluentes, como os óxidos de nitrogênio e óxidos de enxofre.
Com o
intuito de quantificar os impactos ambientais devido às emissões
atmosféricas
resultante do consumo do óleo diesel no setor de transporte, é
realizada a
consolidação do Inventário do Ciclo de Vida do óleo diesel empregado
como
combustível veicular, contextualizado à Extração, Produção,
Abastecimento,
Distribuição e Consumo no Brasil, para o ano base de
Lean
Product Development - Uma Abordagem Lean No Processo De Desenvolvimento
De
Produtos
Autor:
Rachel Amaral Alves De Lima
Orientador:
Milton
Borsato, Dr.
As
corporações, para alcançar seus objetivos e a
competitividade no mercado, diante da concorrência acirrada, estão
buscando
melhorias no processo de trabalho. O pensamento enxuto, em conjunto com
os
modelos de desenvolvimento de produto são imprescindiveis a minimização
das
incertezas, redução dos gastos e a garantia da qualidade. O presente
estudo
propõe a compreensão dos princípios e práticas correntes que norteiam a
aplicação da mentalidade enxuta (lean) na gestão de desenvolvimento de
produto.
O trabalho foi desenvolvido através de estudo de caso cuja análise das
metodologias de desenvolvimento de produtos e o sistema enxuto de
desenvolvimento de produto potencializou as estruturas internas da
empresa
neutralizando as incertezas de metas impostas. Na aplicação da
mentalidade LEAN
no processo de desenvolvimento de produto eliminou-se as etapas que não
agregavam valor e que geravam aumento do lead time do processo, também
foram
ajustadas, incorporadas etapas, para a melhoria da confiabilidade da
informação.
Manual
Para Desenvolvimento De Circuitos Eletrônicos E Leiaute De Placas De
Circuito
Impresso
Autor:
Rudnei Da Silva Denis
Orientador:
Marco
Aurélio De Carvalho, Dr.
A
partir do século XVIII, com o surgimento e o
domínio da eletricidade o ser humano passou a desenvolver produtos
jamais
esperados. Assim a eletrônica se tornou um diferencial em muitos
produtos. Entretanto, desenvolver um
produto eletrônico
não é uma tarefa simples. São necessários organização, disciplina e
padronização no procedimento de desenvolvimento de sistemas
eletrônicos. Porém,
na área eletrônica, há carência de materiais que orientem o
desenvolvimento de
PCI. Por isso é apresentado nesse trabalho um manual simples e objetivo
para
organizar e padronizar o desenvolvimento de circuitos elétricos e
leiaute de
placas de circuito impresso (PCI). Para atingir este objetivo, é
realizado um
estudo das principais normas e melhores práticas desenvolvidos por
institutos
internacionalmente reconhecidos. Por fim, o manual é apresentado a
profissionais da área eletrônica para se obter uma avaliação do
procedimento
desenvolvido.
Melhoria
Ergonômica Da Porta-Giratória Detectora De Metais Modelo Pgdm2000
Autor:
Rafael Fornarolli
Orientadora:
Carla
Cristina Amodio Estorilio, Dra.
As
portas giratórias detectoras de metais (PGDM)
são equipamentos amplamente utilizados em instituições financeiras.
Contudo,
suas concepções deixam a desejar nos quesitos ergonômicos, sendo motivo
de
reclamação por parte dos clientes que circulam nestes estabelecimentos.
Baseado
nestes fatos, esse trabalho apresenta uma intervenção no produto
PGDM2000,
visando adequar as suas características às necessidades dos clientes.
Para
isso, desenvolve a fase de projeto informacional, conforme Pahl et al.
(2005),
sendo inicialmente apresentada uma revisão teórica sobre os conceitos e
funcionalidades da PGDM2000 em seu estado atual, além do levantamento
do estado
da arte. Em seguida, são levantadas as necessidades dos clientes
através de um
questionário semi estruturado. Por último, as necessidades dos clientes
são
desdobradas em requisitos técnicos de projeto, os quais são
posteriormente
relacionados na Primeira Casa da Qualidade do QFD para que sejam
identificados
os requisitos mais importantes para o cliente. Baseado nos resultados
obtidos,
são propostas melhorias que impactam no conforto do usuário durante o
uso da
PGDM2000, visando obter um produto diferenciado e competitivo.
Processo
De Desenvolvimento De Produto Por Encomenda: Análise Comparativa Entre
Literatura E Prática
Autor:
Danilo Bernett Junior
Orientador:
Carlos
Cziulik, Dr.
O
planejamento e desenvolvimento de produtos (PDP)
tem uma gama enorme de trabalhos e livros publicados sobre este
assunto.
Contudo, muito pouco se fala sobre o processo de desenvolvimento de
produtos
por encomenda. Ainda assim, a literatura padrão, que normalmente
analisa
empresas que produzem em série, pode ser usada como uma ponte para
discorrer
sobre o assunto. No presente trabalho será feito um estudo da
literatura padrão
e serão destacadas as diferenças no desenvolvimento de produtos da
produção
seriada e na produção por encomenda. O desenvolvimento ao longo deste
trabalho
é um estudo crítico da literatura e uma comparação deste estudo à um
caso
prático de uma empresa que atua no ramo de produtos por encomenda. O
resultado
a que se chegou é que boa parte da literatura é útil tanto para
produção por
encomenda como para a produção seriada, mas diferenças existem e devem
ser
consideradas. Em certas etapas, uma técnica pode se mostrar mais
efetiva para
um tipo de produção que para o outro. Isto é normal e esperado, podendo
inclusive, em alguns casos uma técnica se mostrar inviável para um dos
modos de
desenvolvimento. Esta monografia deixará claro estes pontos
diferenciais de
cada uma das técnicas de desenvolvimento de produtos, fazendo-se uso de
um
estudo de caso e posterior avaliação deste estudo.
Requisitos
Essenciais No Pós Venda De Produtos Para Transporte Rodoviário De Carga
Autor:
João Aparecido De Oliveira
Orientador:
Adcley
Marcelino de Aquino Souza, Me.
O
desafio das organizações comerciais em um mercado
com produtos cada vez mais similares e competitivos leva as empresas a
buscarem
diferenciação para conquista e fidelização dos clientes. Esta
diferenciação
pode estar justamente nos serviços agregados ao produto. Diante desta
conjuntura, e aplicando o conceito encontrado na literatura que além
das
características físicas, estéticas e funcionais, o produto final de uma
organização
inclui os serviços associados ao mesmo, o estudo realizado, aborda
sobre os
requisitos essenciais a serem considerados na concepção do planejamento
estratégico
dos serviços de pós venda, associados a empresas fabricantes de
implementos
rodoviários para o transporte de carga. Dentre os principais requisitos
analisados o trabalho caracterizado como teórico, inclui entre outros,
itens
como procedimentos relacionados a clientes, procedimentos relacionados
a
fornecedores, redes de distribuição, itens de apoio ao produto,
garantias,
manutenção e mercado de reposição. O resultado deste trabalho tem como
objetivo
identificar elementos necessários para compor o serviço de pós venda de
uma
empresa e contribuir para melhorar a relação entre o produto
manufaturado e o
serviço associado ao produto, diante do cenário atual do modal
rodoviário de
transporte. Fica como seqüência para trabalhos futuros, o detalhamento
de
ferramentas para a gestão e aplicação destes requisitos mencionados.
Conclui-se
que quanto maior o cunho tecnológico do produto, mais as vendas
dependem da
qualidade dos serviços que o acompanham.
Seis Sigma: Uma
Análise Sobre As
Estratégias De Implantação Em Pequenas E Médias Empresas
Autor: Edmar Hinckel
Orientadora: Carla
Cristina Amodio Estorilio, Dra.
No mercado
continuamente competitivo, as empresas procuram formas de melhorar a
qualidade
de seus produtos e processos, conquistando e fidelizando seus clientes,
a fim
de garantir uma posição significativa perante a concorrência. Diante
deste
contexto destaca-se a metodologia Seis Sigma,que tem se difundido
continuamente
entre as empresas, nos últimos 10 anos .Através deste trabalho
pretende-se
identificar as principais estratégias, as quais viabilizem a
implantação da metodologia
Seis Sigma em pequenas e médias empresas analisando os impactos de tais
estratégias sobre o processo de desenvolvimento de produto das pequenas
e
médias empresas. Para tal objetivo, o procedimento técnico adotado
consiste em uma
pesquisa bibliográfica, sobre uma abordagem qualitativa. Ao ler esse
trabalho o
leitor tem uma visão geral das etapas das metodologias que
operacionalizam o
Seis Sigma, bem como os principais métodos utilizados nas empresas.
Além disso,
o leitor obtém noções sobre os fundamentos necessários para aplicar o
Seis
Sigma, em pequenas e médias empresas, auxiliando na etapa de
desenvolvimento de
produtos das mesmas.